军事业务双考(专业科目)
单选题边检执勤人员应以自然和善的目光注视服务对象，目光应落在服务对象（）以上不同部位。A 颈部B 肩部C 头部
题目
单选题
边检执勤人员应以自然和善的目光注视服务对象，目光应落在服务对象（）以上不同部位。
A
颈部
B
肩部
C
头部
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相似问题和答案
第1题：
如果边检执勤人员给服务对象造成不便的，只要向服务对象致歉，不必给予恰当的解释。
正确答案:错误
第2题：
根据《边检标准化服务手册》的要求，提倡边检人员主动问候服务对象。
正确答案:正确
第3题：
咨询时还要运用非语言交流技能包括面部表情、身体姿势、手势等
A．与服务对象面对面相坐，保持合适距离，身体微向前倾
B．行为端庄大方，礼貌待人，态度认真，平易近人
C．面带微笑，目光注视服务对象
D．常常用点头的方式表示对服务对象的赞同
E．以上全是
正确答案：E
第4题：
根据《边检标准化服务手册》要求，边检执勤人员应精神饱满、全神贯注。
正确答案:正确
第5题：
在与旅客交谈时，边检执勤人员的目光宜采用（）的方式。
- A、威慑严厉
- B、集中注视
- C、散点柔视
- D、提防审视
正确答案:C
第6题：
与服务对象目光接触时，如果死盯着服务对象的话，会让其感觉（）。
- A、轻松舒适
- B、温柔自然
- C、紧张尴尬
正确答案:C
第7题：
为加强对重点人员的查堵，边检执勤人员可以在验证台上评论服务对象的籍贯、相貌或生理特征、宗教信仰、风俗习惯等情况。
正确答案:错误
第8题：
服务人员的目光语不仅反映了服务人员对服务对象的态度,也反映着服务人员的精神状态,文化素养和道德水准,因此服务人员要学会正确的运用目光语。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
边检机关应深入了解服务对象的需求，利用（）等方式，广泛征求不同类型服务对象对边检工作的需求。
- A、旅客评价
- B、调查问卷
- C、服务热线
- D、走访座谈
正确答案:A,B,C,D
第10题：
根据《边检标准化服务手册》的要求，边检执勤人员的举止行为恰当的有（）。
- A、提倡用微笑给旅客留下良好的心理感受
- B、应以自然和善的目光注视旅客
- C、微笑应自然大方，可伴随点头致意
- D、应用善意的眼神迎送旅客
正确答案:A,B,C,D