军事业务双考(专业科目)

多选题根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,属于禁忌的行为有()。A警容不整,不修边幅,不系领口,领带松脱B执勤前食用浓重异味的食物C男同志留长发、卷发、大鬓角或剃光头,蓄胡须D异色染发,浓妆艳抹

题目
多选题
根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,属于禁忌的行为有()。
A

警容不整,不修边幅,不系领口,领带松脱

B

执勤前食用浓重异味的食物

C

男同志留长发、卷发、大鬓角或剃光头,蓄胡须

D

异色染发,浓妆艳抹

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第1题:

根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,女边检人员执勤时可以()。

  • A、彩绘指甲
  • B、佩戴耳环(钉)
  • C、着淡妆
  • D、佩戴戒指

正确答案:C

第2题:

根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,以下描述正确的是()。

  • A、发型端庄、大方
  • B、执勤人员上岗前应检查警容风纪,执勤中保持警容严整
  • C、保持良好的个人卫生习惯,头发清洁,口气清新,身体无异味
  • D、女检查员上勤时可留长指甲

正确答案:A,B,C

第3题:

根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求,下列属于服务技巧基本原则的有()。

  • A、立足本职
  • B、以人为本
  • C、耐心亲切
  • D、以我为主

正确答案:A,B,C

第4题:

根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,担负船体检查任务的执勤人员,可根据需要戴安全帽或作训帽。


正确答案:正确

第5题:

根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,下列属于禁忌的不当行为有()。

  • A、态度、语气生硬,指责、挖苦旅客
  • B、在旅客情绪激动或发牢骚时,教训、反驳、斥责旅客
  • C、对旅客品头论足,当面评论旅客的籍贯、相貌或生理特征、宗教信仰、风俗习惯等可能涉及旅客禁忌的情况
  • D、在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果

正确答案:A,B,C,D

第6题:

根据《边检标准化服务手册》的要求,提倡边检人员主动问候服务对象。


正确答案:正确

第7题:

根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,下列不属于服务禁忌的行为是()。

  • A、在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果
  • B、在执勤现场高声喧哗
  • C、擅自回答旅客提出的敏感性问题
  • D、给旅客造成不便的,给予恰当的解释

正确答案:D

第8题:

《边检标准化服务手册》明确要求边检执勤人员与旅客交谈时应注意的事项,但对于询问违法违规嫌疑人则无相关规定。


正确答案:错误

第9题:

根据《边检标准化服务手册》要求,边检执勤人员应精神饱满、全神贯注。


正确答案:正确

第10题:

根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,以下描述不正确的是()。

  • A、裤子应保持明显的裤线,皮鞋光亮无尘
  • B、服装合体、整洁、挺括,不能有明显污渍或皱褶
  • C、服装如有破损应及时更换
  • D、在室内工作时必须带警帽

正确答案:D

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