对
错
第1题:
在营销学中将顾客购买商品或劳务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额称之为()
A.顾客让渡价值
B.顾客让渡利益
C.边际效益
D.附加价值
第2题:
顾客让渡价值是指企业转移的顾客感受到的实际价值,它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。()
第3题:
市场营销观念认为,顾客在购买产品时,总是希望把( )的产品作为优先选购的对象。
A.顾客总价值最大
B.顾客总成本最小
C.顾客让渡价值最大
D.顾客让渡价值最小
第4题:
第5题:
关于顾客让渡价值理论说法不正确的是()
A、顾客在实施购买行为时,总希望以最低的成本获得最大的满足。
B、顾客在购买时仅仅考虑货币成本,不考虑时间成本、精神成本、体力成本等。
C、顾客希望得到的仅仅是产品价值,还包括服务价值、人员价值和形象价值。
D、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
通过营销,企业提高顾客价值的有效途径有( )。
A.提高顾客对产品功能的期望
B.降低产品销售价格
C.使顾客的购买更加便利
D.降低顾客对产品功能的期望
E.提高顾客感知到的服务价值
第8题:
企业提高顾客价值的有效途径有( )。
A.提高顾客感知到的产品价值
B.降低产品销售价格
C.使顾客的购买更加便利
D.降低顾客对产品功能的期望
E.提高顾客对产品功能的期望
第9题:
第10题:
顾客让渡价值越高,顾客购买产品和接受服务的动机越强。
A对
B错