医药商品购销员

判断题处理药品退换的原则,当包装没有拆封时,只要确认是本店出售就可以退换,如果包装已拆封,又是药品质量因素投诉,可考虑退换,非质量因素一般不予退换。()A 对B 错

题目
判断题
处理药品退换的原则,当包装没有拆封时,只要确认是本店出售就可以退换,如果包装已拆封,又是药品质量因素投诉,可考虑退换,非质量因素一般不予退换。()
A

B

如果没有搜索结果,请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

药品生产、经营企业和医疗机构在药品购销活动中,发现假劣药品或质量可疑的药品( )。

A.可以自行处理

B.可以退换货

C.可以自行作销售或退换货处理

D.不得自行销售,只可退货

E.不得自行作销售或退、换货处理


正确答案:E
E 知识点:《药品流通监督管理办法》药品经营的监督管理

第2题:

在患者投诉处理中,以下叙述错误的是()。

A、因价格或收费有误的,应查找原因并退还多收费用

B、对确属药品质量有问题的,应立即予以退换

C、对包装改变或更换品牌等引致患者疑问的,应耐心细致地予以解释

D、因药品属于特殊商品,已经售出不予退换

E、同一药名不同厂家的药品有可能价格不同,应给予解释


答案:D

第3题:

按照《医疗机构药事管理暂行规定》,关于退药的说法正确的是

A.药品发出后,如果没有开封,可以退换

B.为维护患者合法权益,发出的药品在保质期内可以退换

C.为保证患者合法权益,发出的药品经验收并批准后可以退换

D.为维护患者合法权益,除需特殊保管的药品外,其他发出的药品经核对后可以退换

E.为保证患者用药安全,药品一经发出,不得退换


正确答案:E

第4题:

退换时如包装没有拆封时,只要确认是本店出售的就可以退换。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第5题:

由本店售出的药品,以下哪项不接受退换()

A.买后超过有效期

B.药品变质

C.称量不足

D.没有超过有效期


参考答案:A

第6题:

医药商品如果包装已被拆,但又是商品质量因素投诉,则可考虑退换,非质量因素则一般不予退换。( )

此题为判断题(对,错)。


答案:对

第7题:

由本店售出的药品,以下哪项不仅接受退换,还要主动道歉()

A.过期失效

B.包装已拆封有质量问题

C.包装已拆封没质量问题

D.包装没拆封


参考答案:A

第8题:

为保证患者用药安全,医疗机构采取的措施为

A.发出的药品只有确保其质量,方可退换

B.药品一经发出,不得退换

C.发出的药品一般情况不得退换

D.内服药品一经发出,不得退换

E.药品包装一经打开,不得退换


正确答案:B

第9题:

由本店售出的药品以下哪些可接受退换()

A.包装已拆封有质量问题

B.过期失效

C.包装已拆封没质量问题

D.包装没拆封


参考答案:ABD

第10题:

为保证患者用药安全,医疗机构调剂时采取的措施为

A.注射用药品一经发出,不得退换

B.药品一经发出,不得退换(药品质量原因除外)

C.发出的药品无论何种原因坚决不得退换

D.内服药品一经发出,不得退换

E.药品包装一经打开,不得退换


正确答案:B
《医疗机构药事管理规定》中规定,发出药品时应当告知患者用法用量和注意事项,指导患者合理用药。为保障患者用药安全,除药品质量原因外,药品一经发出,不得退换。

更多相关问题