交通银行柜员考试

单选题客户通过电子渠道自助签订电子渠道总约,在签约时必须输入交通银行向其客户号信息中的“()”发送的短信以完成身份验证。A 银信通签约手机号B 常用手机号C 备用手机号D 联系电话

题目
单选题
客户通过电子渠道自助签订电子渠道总约,在签约时必须输入交通银行向其客户号信息中的“()”发送的短信以完成身份验证。
A

银信通签约手机号

B

常用手机号

C

备用手机号

D

联系电话

参考答案和解析
正确答案: A
解析: 暂无解析
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第1题:

电子银行业务不需要银行人员参与,所有操作完全由客户通过电子银行渠道自助完成。


正确答案:正确

第2题:

金融机构客户通过电子渠道办理存款业务,以下说法正确的是()。

  • A、无需办理电子渠道签约
  • B、业务办理时应由系统根据预设规则进行客户身份等核验
  • C、金融机构客户通过电子渠道转开定期存款、通知存款时,必须至柜台转开单位定期存款开户证正实书等纸质凭证
  • D、金融机构客户通过电子渠道转开定期存款、通知存款时,中信银行则无需为其开立单位定期存款开户证实书等纸质凭证

正确答案:B,C

第3题:

个人客户通过自助及电子渠道办理缴费业务时,可根据操作提示,输入()。

A、账号

B、缴费种类

C、用户号

D、代收付业务合作协议编码


答案:ABC

第4题:

客户在签订电子渠道总约后,需对具体使用的借记卡、信用卡进行电子渠道激活,若未进行电子渠道激活,则相关账户无法通过电子渠道办理业务。


正确答案:正确

第5题:

客户可以在交通银行通过以下哪些渠道办理电子综合账单签约。()

  • A、柜面
  • B、手机银行
  • C、网上银行
  • D、电话银行
  • E、手持终端

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

根据调研,客户对账务服务使用渠道的偏好主要有哪些特点()

  • A、平时主要通过邮寄账单、电话服务和网上银行了解账务情况的客户占比分别为39%、39%和22%
  • B、客户更愿意使用人工服务,而不是自助语音
  • C、客户非常愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
  • D、客户非常不愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道

正确答案:A,B,C

第7题:

电子渠道一体化个人客户渠道签约主要业务功能有()。

  • A、柜面个人客户渠道签约
  • B、柜面客户签约渠道信息维护
  • C、电话银行约定账户维护
  • D、个人客户签约信息打印

正确答案:A,B,C,D

第8题:

由于自助渠道和电子渠道的规模优势和成本优势相对柜台更加明显,商业银行不断加大电子设备投入,并通过优惠费率等措施,鼓励客户更多地利用自助渠道和电子设备渠道办理业务


正确答案:正确

第9题:

个人客户渠道信息视图展示可查到()等各渠道签约信息。

  • A、短信通
  • B、电话银行
  • C、个人客户网络银行
  • D、自助机具转账

正确答案:A,B,D

第10题:

以下电子渠道转账规则正确的是()

  • A、电子渠道转账是指客户通过柜面或渠道开通其名下账户签约渠道转账的使用权限。
  • B、电子渠道转账功能可在柜面或已签约的渠道上办理。
  • C、开通的前提条件是该账户归属客户号已签订电子渠道总约且已激活对应渠道。
  • D、客户若选择不开通电子渠道转账功能则该账户无电子渠道转账功能。
  • E、信用卡电子渠道转账功能也纳入电子渠道转账签约管理

正确答案:A,B,C,D

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