判断题客户办理卡正式挂失或应急挂失后，由本人或代理人持有效实名身份证件原件及挂失卡实物，至全国交行任一营业网点办理解挂手续。A 对B 错

第1题：

客户在办理书面正式挂失时，是否可以由他人代为办理挂失申请手续：（）

• A、挂失申请均可由代理人代为办理挂失申请。
• B、挂失申请只能由本人来办理正式挂失申请。
• C、借记卡密码挂失申请由本人办理，其他挂失申请可由他人代理。
• D、借记卡挂失申请由本人办理，其他挂失申请可由他人代理，办理解挂时都需本人。

第2题：

存折挂失后，客户如需取消挂失，需本人持挂失申请书回单联、有效身份证件至分行辖内任一网点办理解挂。

第3题：

第4题：

客户办理卡正式挂失或应急挂失后，由本人持有效实名身份证件原件及挂失卡实物，至全国交行任一营业网点办理解挂手续，非儿童卡的解挂处理不得委托他人代办。

第5题：

下列关于中国邮政储蓄银行正式挂失和临时挂失区别的说法，正确的有（）。

• A、正式挂失客户必须提供账/卡号、持该账户对应的有效实名证件到网点柜台通过填写挂失申请书办理；临时挂失需客户提供账/卡号或该账户对应的有效实名证件等信息，通过网点柜台或电子银行等渠道办理
• B、正式挂失后客户必须办理解挂失等后续处理后才能解除挂失状态；临时挂失在有效期满后自动解挂失
• C、正式挂失有效期为7天，临时挂失有效期为5天
• D、正式挂失收取手续费，临时挂失免手续费

第6题：

客户如果在网上将网上银行的注册卡进行了挂失，需在挂失后的（）天内携带本人有效身份证件到工行任意储蓄网点办理正式挂失手续，否则将自动解挂。客户如果在网上将注册卡的下挂账户进行了挂失，需在挂失后的（）天内携带本人有效身份证件到工行任意储蓄网点办理正式挂失手续，否则将自动解挂。

• A、5；7
• B、7；7
• C、7；5
• D、5；5

第7题：

单位客户凭预留印鉴挂失在账户开户行办理挂失领卡，持卡人凭身份证件原件挂失在（）办理解挂及领卡。

• A、关联账户开户行
• B、指定任意网点
• C、全国任一网点

第8题：

正式挂失七天后，客户可以根据自己的意愿，凭挂失申请书和本人有效身份证件到（）办理领取新存折（单、卡）、密码重置、印鉴更换或取款等解挂手续。解除手续必须由存款人本人办理。

• A、省任一联网网点；
• B、自己地区任一联网网点；
• C、国任一联网网点；
• D、原挂失网点。

第9题：

临时挂失、正式挂失后找到挂失的凭证或记起挂失的密码，存款人可凭凭证、密码和本人有效身份证件到（）办理撤挂手续。

• A、任一网点
• B、开户行
• C、挂失行
• D、96511

第10题：

单位结算卡解挂手续需由持卡人本人持有效身份证件及挂失卡，至全国任一营业网点办理。