交通银行柜员考试
多选题自助设备错账查询及挂账处理描述正确的是（）。A自助设备发生的长短款主要分为账务的长短款和现金长短款。B离行式自助设备发生的长短款挂销账，应由现金清点人员填制传票，经账务归属部门营运主管签字确认，由自助设备管理人员进行账务处理。C自助设备现金长短款挂账后，原则上应在三日内查明原因，及时调账。D对超过六个月的自助设备现金长短款挂账，各行应及时进行收益或报损清理，不得长期挂账。
题目
多选题
自助设备错账查询及挂账处理描述正确的是（）。
A
自助设备发生的长短款主要分为账务的长短款和现金长短款。
B
离行式自助设备发生的长短款挂销账，应由现金清点人员填制传票，经账务归属部门营运主管签字确认，由自助设备管理人员进行账务处理。
C
自助设备现金长短款挂账后，原则上应在三日内查明原因，及时调账。
D
对超过六个月的自助设备现金长短款挂账，各行应及时进行收益或报损清理，不得长期挂账。
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相似问题和答案
第1题：
营业机构发生的自助设备长款，对于可以确认卡号（账号）的错账原则上应以（）处理（不考虑特殊情况）。
- A、现金
- B、先挂账后核销补账的方式
- C、无卡存款
- D、转账
正确答案:B
第2题：
自助设备长、短款销账必须严格按照规定程序和时限办理，严禁以返还现金方式处理错账，原则上以“先挂账后核销补账的方式”处理。
正确答案:正确
第3题：
下列属于自助设备复核员职责的是（）。
- A、牵头自助设备清机处理，匡算自助设备现金库存，进行现金清点、装箱，现场更换钱箱
- B、处理自助设备错账以及与错账有关的客户投诉
- C、配合自助设备管理员进行清机，清点复核自助设备用钞和尾箱
- D、自助设备吞没卡登记及客户领用工作
正确答案:C
第4题：
自助设备长短款处理登记簿上须注明的内容有（）。
- A、错账账号及错账金额
- B、错账交易自助设备流水号
- C、两位自助设备管理员的签章确认
- D、网点业务主管的签章确认
正确答案:A,B,C,D
第5题：
柜员或自助设备发生长短款，必须先（）的方式处理
- A、挂账后核销补账
- B、挂账处理再挂账审批
- C、以长补短
- D、先销记销账编号再销记挂账资金
正确答案:A
第6题：
自助设备发生长款时原则上应以（）处理，特殊情况下可使用（）的方式处理。
- A、“先挂账后核销补账的方式”
- B、“先核销补账后挂账的方式”
- C、“直接挂账的方式”
- D、客户签字返现
- E、转账汇款有卡存款
正确答案:A,F
第7题：
自助设备长款应（）处理，特殊情况下可用无卡存款的方式处理。
- A、当日长款可直接退现金
- B、以“先挂账后核销补账的方式”
正确答案:B
第8题：
营业机构发生的自助设备长款，对于无法确认卡号（账号）的启动“（）”交易。
- A、0020-1自助设备现金长短款挂账
- B、0020-2自助设备现金长短款挂账
- C、0020-3自助设备现金长短款挂账
- D、0020-4自助设备现金长短款挂账
正确答案:C
第9题：
需运营主管审批的错账、挂账及内部账务处理包括（ ）。
- A、柜员及自助设备长、短款处理
- B、各支付系统查询查复以及退汇、差错等异常情况处理
- C、应收应付款的账务处理
- D、内部自制凭证涉及的账务处理
正确答案:A,B,C,D
第10题：
自助设备长短款调账正确的是（）。
- A、错误交易日志纸卷复印件做凭条附件
- B、挂账单上须注明错账账号及错账金额
- C、挂账单上只须由两位自助设备管理员签章即可
- D、存款机没有日志纸卷，错误交易日志纸卷复印件用异常交易清单复印件替代
- E、挂账单上只须主管签章即可
正确答案:A,D,E