交通银行柜员考试

多选题对公客户服务提升工作,充分发挥在线开户的高效便捷优势,做好对公客户的开户服务,充分运用()等结算产品,提升客户结算规模,增强客户黏性。A单位结算卡B企业手机银行C代发工资D缴税通E企业网银

题目
多选题
对公客户服务提升工作,充分发挥在线开户的高效便捷优势,做好对公客户的开户服务,充分运用()等结算产品,提升客户结算规模,增强客户黏性。
A

单位结算卡

B

企业手机银行

C

代发工资

D

缴税通

E

企业网银

参考答案和解析
正确答案: A,E
解析: 暂无解析
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第1题:

在统计对公产品覆盖度时,判断客户是否有“单位结算卡”这个产品的口径为:客户在建设银行开单位结算卡。


正确答案:错误

第2题:

企业网银客户代发业务需要前往企业结算账户开户网点生成代收代发协议编号()


正确答案:正确

第3题:

关于企业客户申请精灵信使服务的说法正确的是()

  • A、企业客户到开户机构办理,正确填写《兴业银行结算账户服务申请(变更)表》
  • B、单位客户加盖公章或预留印签确认,同时提供其他相关材料,方可开通“精灵信使”服务业务
  • C、企业客户应保证所填写的《兴业银行结算账户服务申请(变更)表》和所提供的资料真实、准确、完整
  • D、企业客户也能在企业网银上自助定制“精灵信使”短信增值服务

正确答案:A,B,C,D

第4题:

单位结算卡现金支取的路径是().

  • A、支付结算-转账
  • B、支付结算-现金
  • C、客户服务-签约-对公购物车
  • D、客户服务-签约-对公购物车-单位结算卡

正确答案:B

第5题:

对公在线开户不同步开通网银、手机银行等业务的,必须由客户出具说明后,开户经办根据客户情况说明填写撤约表单(无需客户填写、盖章),发起网银等协议撤约。


正确答案:错误

第6题:

关于对公预约开户业务,以下说法不正确的是()。

  • A、按照发起预约的客户渠道不同,预约开户业务分为互联网站预约开户业务和企业网银预约开户业务。
  • B、互联网站预约开户业务是指通过中国建设银行互联网站(www.ccb.com)的“账户e服务平台”,以手机号码验证的方式发起的预约开户业务。
  • C、客户无论是否已在中国建设银行开立单位银行结算账户,均可办理互联网站预约开户业务。
  • D、已在中国建设银行开立单位银行结算账户的客户,才可办理互联网站预约开户业务。

正确答案:D

第7题:

原交易“单位结算卡关联账户维护”对应的531新交易为()。

  • A、客户服务-签约-对公购物车-单位结算卡-签约
  • B、支付结算-转账
  • C、客户服务-签约-对公购物车-单位结算卡-开卡
  • D、支付结算-现金

正确答案:A

第8题:

网银、贴片手机银行、客户端手机银支持以下哪个转入方()

  • A、储蓄账户
  • B、结算存折账户
  • C、对公结算账户
  • D、卡账户

正确答案:B,C,D

第9题:

客户在超级柜台办理对公开户及签约、产品签约、销户业务时,以下说法正确的是()。

  • A、无需填写纸质申请书与协议
  • B、以系统打印的《单位银行结算账户开户及开通产品综合服务申请表》、《单位银行结算账户销户及解约产品综合服务申请表》为准
  • C、柜员应引导客户阅读申请表背面条款
  • D、客户确认签字、盖章

正确答案:A,B,C,D

第10题:

单位结算卡开卡的路径是().

  • A、支付结算-转账
  • B、客户服务-签约-对公购物车
  • C、客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡
  • D、客户服务-借记卡-开/换/销/领-单位结算卡

正确答案:B

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