交通银行柜员考试

多选题实物贵金属业务中以下()环节会采用推送待处理任务方式进行业务处理。A采购付款/退款B退款审核C分行接收网点配货D网点接收分行配货E复核交易

题目
多选题
实物贵金属业务中以下()环节会采用推送待处理任务方式进行业务处理。
A

采购付款/退款

B

退款审核

C

分行接收网点配货

D

网点接收分行配货

E

复核交易

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第1题:

实物贵金属订单状态包含()。

  • A、已付款
  • B、已订货
  • C、配货在途
  • D、分行库存足额待预约

正确答案:A,B,C,D

第2题:

代理信用卡还款业务的退款由()负责。

  • A、金融服务中心(营业部)
  • B、分行业务处理中心
  • C、网点
  • D、分行营运部

正确答案:A,C

第3题:

什么状态的订单允许退款?()

  • A、已付款
  • B、待分行配货
  • C、已订货
  • D、网点库存足额待预约
  • E、分行库存足额待预约

正确答案:A,B,D,E

第4题:

网点收到分行配送的实物贵金属后,执行“审批-贵金属-网点接收分行配货”交易,在监控下双人核对实物贵金属、配送清单及系统中的各类产品配送信息是否一致,核对无误后确认收货,同时将实物贵金属入网点日间现金库保管。()


正确答案:正确

第5题:

网点自有已销售实物贵金属或代管客户产品因客户长期不提货,需要退回分行时,网点应双人在监控下将需要退回分行的实物贵金属清点无误,在核心账务系统操作()交易,确认出库。

  • A、内部管理-物品-贵金属-调出--网点配货至分行
  • B、内部管理-物品-贵金属-调入--网点配货至分行
  • C、审批-贵金属-网点接收分行配货
  • D、审批-贵金属-分行接收网点配货

正确答案:A

第6题:

网点收到分行配送的实物贵金属后,执行()交易,在监控下双人核对实物贵金属、配送清单及系统中的各类产品配送信息是否一致,核对无误后确认收货,同时将实物贵金属入网点日间现金库保管。

  • A、审批-贵金属-网点接收分行配货
  • B、审批-贵金属-分行接收网点配货
  • C、内部管理-物品-调入-贵金属-网点接收分行配货
  • D、内部管理-物品-调入-贵金属--分行接收网点配货

正确答案:A

第7题:

实物贵金属业务中,若网点要配送产品到分行,网点启用“内部管理-物品-贵金属-调出-网点配货至分行”,任务流推送分行,分行统一在待处理任务池中领取任务“审批-贵金属-分行接收网点配货”。()


正确答案:正确

第8题:

什么状态的订单退款需要审核?()

  • A、已付款
  • B、待分行配货
  • C、已订货
  • D、网点库存足额待预约
  • E、分行库存足额待预约

正确答案:B,D,E

第9题:

手持终端办理实物贵金属退款申请时,若为不可直接退款的订单系统推送“贵金属退款审批”待办任务至()审批。

  • A、营运主管
  • B、个金客户经理
  • C、支行行长
  • D、分行业务处理中心

正确答案:D

第10题:

实物贵金属业务中,客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时,对于满足以下哪些条件的订单,可直接完成退款。()

  • A、以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买
  • B、不涉及我-行现有库存
  • C、订单状态为“已付款”
  • D、需在待处理任务中对退款申请审核通过

正确答案:A,B,C

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