交通银行柜员考试

判断题客户借记卡中若存在刷卡金,则柜员通过“客户服务-借记卡-开/换/销/领-销卡销户”路径为客户办理销卡销户时,系统将刷卡金余额释放入借记卡备用金账户。A 对B 错

题目
判断题
客户借记卡中若存在刷卡金,则柜员通过“客户服务-借记卡-开/换/销/领-销卡销户”路径为客户办理销卡销户时,系统将刷卡金余额释放入借记卡备用金账户。
A

B

参考答案和解析
正确答案:
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第1题:

卡内所有基金赎回到账后,客户申请销卡,柜员需完成以下交易,才能销卡成功()。

  • A、3510基金赎回
  • B、3531关闭基金账户
  • C、3530基金销户
  • D、3030借记卡销卡

正确答案:B,C,D

第2题:

客户在交行门户网站自助填写客户信息,办理预约开户和签约业务后,持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过()交易,输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后,联动进行身份证联网核查,输入相关信息,并留存客户身份证件影像后,点击进入“开立个人即办借记卡”业务。

  • A、客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请
  • B、客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡
  • C、公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请
  • D、公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡

正确答案:A

第3题:

下列必须由个人客户本人办理的业务有()

  • A、个人借记卡主卡销卡
  • B、个人借记卡主卡实时发卡
  • C、个人客户信息建立
  • D、个人借记卡挂失领卡

正确答案:D

第4题:

若客户签约借记卡(),则原签约借记卡下的活期灵活计息产品签约将自动归属新卡。

  • A、挂失
  • B、挂失补卡
  • C、换卡
  • D、销卡销户

正确答案:B,C

第5题:

不登记日结单的交易包括()。

  • A、印鉴卡回收作废
  • B、查询查复业务
  • C、客户挂失销卡,卡余额不足系统无法自动扣收挂失费用,单起交易收取挂失费用
  • D、客户服务-借记卡-开/换/销/领-领卡
  • E、对公账户以现金形式收取开户费、询证函费用

正确答案:B,C,D,E

第6题:

在“客户服务-借记卡-开/换/销/领-销卡销户”路径的功能画面中新增“销卡销户方式”栏位。柜员选择“销卡销户方式”为“02-无卡销卡销户”的,则客户账户需为()

  • A、老版准贷记卡
  • B、国际借记卡
  • C、单位借记卡
  • D、客户账户对应记账账户状态字为“涉案关联账户(4-核实不符)”或“可疑账户-交行(4-核实不符)”的借记卡

正确答案:A,B,C,D

第7题:

信用卡办理柜面销卡业务后,卡片有存款余额的,客户可在销卡满40日后至柜台办理销户取现或销户转账,如已绑定约定还款,余额可自动转入绑定的借记卡或准贷记卡账户。


正确答案:错误

第8题:

借记卡若为挂失销卡,则挂失满()天办理销户。准贷记卡销卡()天后,办理销户手续。

  • A、7、45,
  • B、5、7,
  • C、0、45,
  • D、7、7。

正确答案:A

第9题:

客户借记卡中若存在刷卡金,则柜员通过“客户服务-借记卡-开/换/销/领-销卡销户”路径为客户办理销卡销户时,系统将刷卡金余额释放入借记卡备用金账户。


正确答案:正确

第10题:

单位结算卡开卡的路径是().

  • A、支付结算-转账
  • B、客户服务-签约-对公购物车
  • C、客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡
  • D、客户服务-借记卡-开/换/销/领-单位结算卡

正确答案:B

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