招商银行柜员考试
单选题挂失解挂（含取消挂失）必须由（）向银行提供本人身份证明办理；严禁他人代理解挂。A 客户本人B 挂失人C 指定解挂人D 代办人
题目
单选题
挂失解挂（含取消挂失）必须由（）向银行提供本人身份证明办理；严禁他人代理解挂。
A
客户本人
B
挂失人
C
指定解挂人
D
代办人
参考答案和解析
正确答案：
B
解析：
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第1题：
必须由客户本人办理的业务有（）。
- A、挂失
- B、挂失解挂
- C、开立借记卡
- D、开立贷记卡
正确答案:B,D
第2题：
个人挂失解挂业务的事后监督审核要点是（）
- A、审核挂失交易打印内容是否和客户签字确认的个人业务挂失止付申请表内容相一致。
- B、审核挂失、解挂业务是否经有权人签字，是否按规定日期办理解挂，解挂结果是否经申请人签字确认。
- C、审核解挂、挂失新开业务是否为客户本人办理，是否有本人签收确认记录。
- D、审核解挂业务是否正确收取相关手续费。
正确答案:A,B,C
第3题：
必须由本人办理的特殊业务是（）。
- A、密码解挂
- B、书面挂失
- C、口头挂失
- D、电话挂失
正确答案:A
第4题：
以下哪种挂失行为可以由代办人办理（）.
- A、密码挂失
- B、解挂
- C、口头挂失
- D、撤销挂失
正确答案:C
第5题：
挂失解挂必须由客户本人向银行提供本人身份证明办理，严禁他人代办。
正确答案:正确
第6题：
客户本人凭有效身份证件和需解挂的银行卡到任意网点办理银行卡的（）。
- A、口头挂失解挂
- B、密码挂失解挂
- C、密码重置
- D、书面挂失解挂
正确答案:A
第7题：
密码解挂原则上（）后（含）方可办理。客户本人必须凭本人身份证明/挂失/换卡申请书第一联到指定网点办理解挂手续。
- A、1日
- B、3日
- C、4日
- D、7日
正确答案:C
第8题：
办理理财卡（）手续是必须由客户本人办理，不可委托他人代为办理。
- A、密码挂失、密码解挂、密码重置
- B、卡解挂
- C、挂失
- D、销卡
正确答案:A,B,D
第9题：
客户办理卡正式挂失或应急挂失后，由本人持有效实名身份证件原件及挂失卡实物，至全国交行任一营业网点办理解挂手续，非儿童卡的解挂处理不得委托他人代办。
正确答案:正确
第10题：
社保卡的解挂只针对口头挂失，不能代办，正式挂失和密码挂失不能办理解挂手续，但金融账户的密码挂失可以办理密码解挂。
正确答案:正确