招商银行柜员考试
单选题清机清点的现金余额比纸卷统计的应有金额多，则（）。A 有夹钞情况出现，但不一定有长款发生B 有夹钞情况出现，一定有长款发生C 有异常交易产生，为现金在入验钞模块后，入废钞箱情况，可能长款D 有异常交易产生，肯定有长款发生，但不一定有夹钞
题目
单选题
清机清点的现金余额比纸卷统计的应有金额多，则（）。
A
有夹钞情况出现，但不一定有长款发生
B
有夹钞情况出现，一定有长款发生
C
有异常交易产生，为现金在入验钞模块后，入废钞箱情况，可能长款
D
有异常交易产生，肯定有长款发生，但不一定有夹钞
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第1题：
若ATM流水账是未成功标志，已下账，冲正未成功，未吐钞不可能出现（）。
- A、长款
- B、短款
- C、ATM柜员库存现金与钞箱现金一致
正确答案:B
第2题：
贷记调整的原因为（）。
- A、交易被持卡人取消
- B、收单方（或转入行）发现长款中心已清算
- C、ATM未吐钞
- D、ATM部分吐钞
正确答案:A,B,C,D
第3题：
存取款一体机存款长款主要分为几大类。()
A.拒钞
B.超时
C.卡钞
D.复位失败
参考答案：BC
第4题：
自动柜员机钞箱现金遇（）等情况，须当日清点并做账款核对。
- A、轧账单数据与箱内现金金额不符
- B、吞吐钞不正常，需开钞箱检查
- C、钞箱备付金不足需加钞
- D、客户称存取钞有误，需开箱检查
- E、误收入假币或需升级验钞模块
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
清分人员清点加清钞人员所取回的钞箱中现金实物时，如实际回钞金额与核心主机记录的回钞金额不符，即发生长短款，若现金实物大于主机回钞金额，则自助设备出现（）。
- A、短款
- B、长款
- C、不确定
正确答案:B
第6题：
一笔取现交易，收单机构及时核查发现交易长款并完成贷记调整后，发卡机构提交调单要求核实交易是否成功，则收单机构提供吐钞失败交易凭证的同时应提供回复码（）。
- A、01-交易成功，收单机构无长款
- B、02-交易有差错，收单机构长款，已做账务调整
- C、03-交易有差错，收单机构长款，待做账务调整或请退单
- D、04-交易凭证无法提供
正确答案:B
第7题：
自动柜员机出现长款的取款交易，主要问题交易类型有（）
- A、交易拒绝
- B、网络故障
- C、冲正失败
- D、出钞失败或吞钞
正确答案:A,B,C,D
第8题：
因CRS机具卡钞但自动恢复成功的长款,可以通过流水直接判断出长款金额。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
当存款机发生夹钞，可以应客户要求当时办理退款夹钞类型（）。
- A、经核对夹钞确属客户，异常代码为JF
- B、经核对夹钞确属客户，异常代码为SF
- C、经核对夹钞确属客户，异常代码为AT
- D、经核对夹钞确属客户，异常代码为AF
正确答案:A
第10题：
持卡人在自助取款设备取款时，发生机具故障未吐钞，但持卡人的银联卡已全款扣账并清算。收单机构核实长款后应及时以原因码（）提交贷记调整。
- A、9600-交易被持卡人取消
- B、9601-收单机构发现长款
- C、9651-取现消费金额大于记账金额
- D、9654-异常冲正交易
正确答案:B