招商银行柜员考试

单选题某客户在南京分行营业部开立的一卡通凭证失磁/损坏,如需办理密码挂失,可以在()手工输入户口号/凭证号办理。A 原开户行B 南京同城任一网点C 南京分行任一网点D 全行任一网点

题目
单选题
某客户在南京分行营业部开立的一卡通凭证失磁/损坏,如需办理密码挂失,可以在()手工输入户口号/凭证号办理。
A

原开户行

B

南京同城任一网点

C

南京分行任一网点

D

全行任一网点

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第1题:

下列关于挂失的说法,正确的有()。

A客户办理凭证正式挂失后,忘记密码,可以更改挂失事项为凭证密码双挂失

B密码挂失后,丢失凭证(或卡磁道损坏、单芯片卡的芯片损坏),可以更改挂失事项为凭证密码双挂失

C挂失事项更改后的挂失是正式挂失

D正式挂失的“通用凭证”丢失后,可在网点柜面办理再挂失,发给客户新的“通用凭证”,原通用凭证同时失效


A,B,C,D

第2题:

客户办理凭证挂失后,忘记密码,或挂失密码后丢失凭证,可以办理()。

  • A、挂失事项更改
  • B、双挂失
  • C、再挂失
  • D、密码挂失

正确答案:A

第3题:

关于挂失解挂业务,下列说法正确的是()

A、特殊解挂手续只能在支行营业部办理

B、个人客户确因特殊理由急需钱款(如个人客户重病)可办理特殊解挂手续

C、我行办理的挂失业务为凭证及支付渠道挂失,而非对客户账户进行止付

D、重置凭证密码时,该凭证密码的状态可为正常,也可为已挂失


参考答案:ABCD

第4题:

办理印鉴挂失、无密码的凭证挂失在()机构办理

  • A、全国
  • B、一级分行
  • C、二级发行
  • D、原开户

正确答案:D

第5题:

户主本人办理印鉴挂失、凭证与密码同时挂失、无密码的凭证挂失及由代理人办理正式挂失业务等应在()办理。

  • A、一级分行内
  • B、二级分行内
  • C、开户网点
  • D、任意网点

正确答案:A

第6题:

若挂失为凭证密码双挂失的,需先为其办理()交易。

  • A、挂失清户
  • B、补发凭证
  • C、密码重证
  • D、挂失撤消凭证

正确答案:C

第7题:

客户办理凭证挂失后,忘记密码,可以更改挂失事项为()。

  • A、凭证密码双挂失
  • B、双挂失
  • C、再挂失
  • D、密码挂失

正确答案:A

第8题:

客户办理储蓄存款凭证(存单、折)书面申请密码挂失,须本人凭有效身份证件和存款凭证在一级分行辖内任一营业机构办理。


参考答案:( √ )

第9题:

客户办理密码挂失后,丢失凭证,可以更改挂失事项为()。

  • A、凭证密码双挂失
  • B、双挂失
  • C、再挂失
  • D、凭证挂失

正确答案:A

第10题:

关于挂失业务,以下说法错误的是()。

  • A、密码挂失只允许办理正式挂失
  • B、客户无法提供有效实名证件时也可以在柜面办理凭证临时挂失
  • C、账户余额在10万元以上(含10万元)的正式挂失为大额挂失
  • D、卡折合一户挂失其中一凭证后,该账户对应的另一凭证也停止支付

正确答案:C

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