招商银行柜员考试

多选题一卡通开户时,系统自动开通柜面、电话银行、()和手机银行等业务渠道办理业务。A网上个人银行大众版B自助设备C自助查询终端D自助转账

题目
多选题
一卡通开户时,系统自动开通柜面、电话银行、()和手机银行等业务渠道办理业务。
A

网上个人银行大众版

B

自助设备

C

自助查询终端

D

自助转账

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第1题:

客户可通过工商银行()渠道办理积存金业务。

  • A、电话银行
  • B、柜面
  • C、网上银行
  • D、手机银行

正确答案:B,C,D

第2题:

目前客户若需开通消息服务业务,可通过()渠道开通。

  • A、网上银行
  • B、电话银行
  • C、手机银行
  • D、柜面

正确答案:D

第3题:

电话银行业务和手机银行业务的区别有()。

  • A、电话银行业务是手机银行业务的一部分
  • B、电话银行的服务渠道是电话线路,而手机银行依靠移动通信网络
  • C、电话银行的收费标准与手机银行不同
  • D、电话银行的介入条件是手机、电话或传真机等,而手机银行必须是开通GPRS上网功能的手机
  • E、服务方式上,电话银行通过拨打服务电话在语音提示,人工服务的帮助下办理银行业务,而手机银行全部采取可视操作,在屏幕提示下完成业务

正确答案:B,C,D,E

第4题:

开户时自动开通的业务渠道不包括()

  • A、电话银行
  • B、网上个人银行大众版
  • C、手机银行业务受理渠道
  • D、POS消费

正确答案:D

第5题:

一卡通开户时,系统自动开通柜面、电话银行、()和手机银行等业务渠道办理业务。

  • A、网上个人银行大众版
  • B、自助设备
  • C、自助查询终端
  • D、自助转账

正确答案:A,B,C

第6题:

以下哪些渠道可以开通智能通知存款业务()

  • A、柜面
  • B、电话银行
  • C、手机银行
  • D、网上银行

正确答案:A,B,C,D

第7题:

总行版手机银行个人注册客户可通过()对手机银行业务进行暂停/恢复操作。

  • A、手机银行渠道
  • B、网上银行渠道
  • C、电话银行渠道
  • D、柜面渠道

正确答案:B,D

第8题:

目前,可办理个人客户电话银行签约业务的渠道包括()。

  • A、客服电话
  • B、柜面
  • C、网上银行
  • D、手机银行
  • E、短信银行

正确答案:A,B

第9题:

开户时自动开通的业务渠道包括()

  • A、电话银行
  • B、网上个人银行大众版
  • C、手机银行业务受理渠道
  • D、POS消费

正确答案:A,B,C

第10题:

王女士想办理结售汇业务,她可以通过以下何种渠道办理()

  • A、柜面办理
  • B、电话银行
  • C、个人网银
  • D、手机银行

正确答案:A

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