对
错
第1题:
1个月
三个月
半年
1年
第2题:
请客户出示机动车驾驶证(有照片)等辅助证件
请客户出示社会保障卡(有照片)等辅助证件
验证客户交易信息
联网核查并确认客户身份
第3题:
开户行
一级分行范围
全行范围
以上均可
第4题:
信息
文件
账务
指令
第5题:
对
错
第6题:
对
错
第7题:
银证通股票
人民币活期账户余额
理财专户港币活期余额
外汇买卖专户港币余额
第8题:
信用卡业务差错调整必须在业务的原交易网点进行处理
任何信用卡业务的差错调整必须交业务主管审批后方可办理
信用卡冲账业务原则上要求将客户回单收回做冲账业务凭证的附件,如果无法收回必须在冲账业务凭证上注明原因
因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时,应立即进行差错调整,随后与客户联系确认,同时要在冲账业务凭证上注明“已于X年X月X日X时X分联系客户”字样
第9题:
4月9日日终后
4月10日中午12:00后
4月10日日终后
4月10日晚上批处理后
第10题:
可视柜台
网银
手机银行
专业版