招商银行柜员考试

判断题损坏换卡领卡必须验证取款方式。如客户忘记取款密码,必须回开户行办理“密码挂失”业务。A 对B 错

题目
判断题
损坏换卡领卡必须验证取款方式。如客户忘记取款密码,必须回开户行办理“密码挂失”业务。
A

B

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第1题:

单选题
密码使用期已超过()时,机构凭证库管证员须重设密码。
A

1个月

B

三个月

C

半年

D

1年


正确答案: A
解析: 暂无解析

第2题:

多选题
客户在身份证丢失的情况下持户口簿办理挂失业务,招商银行应为其办理。同时,经办员可以采取()后为其办理业务。
A

请客户出示机动车驾驶证(有照片)等辅助证件

B

请客户出示社会保障卡(有照片)等辅助证件

C

验证客户交易信息

D

联网核查并确认客户身份


正确答案: D,B
解析: 暂无解析

第3题:

单选题
更换存单可在()内办理。
A

开户行

B

一级分行范围

C

全行范围

D

以上均可


正确答案: C
解析: 暂无解析

第4题:

多选题
跨平台系统中双击某台设备展示设备详细状态,标签页还包含了()等其它常用功能。
A

信息

B

文件

C

账务

D

指令


正确答案: C,B
解析: 暂无解析

第5题:

判断题
客户回单丢失要求银行重新补制的,必须由客户出具正式申请,加盖单位预留印鉴或公章,经开户行检查属实后,给予补制
A

B


正确答案:
解析: 暂无解析

第6题:

判断题
客户受托理财产品质押贷款到期归还贷款时,应将受托理财产品认购书,代保管收据,贷款合同交回银行。
A

B


正确答案:
解析: 暂无解析

第7题:

多选题
办理财富账户资产迁移时,客户一卡通下哪些内容可以迁入财富账户()。
A

银证通股票

B

人民币活期账户余额

C

理财专户港币活期余额

D

外汇买卖专户港币余额


正确答案: C,A
解析: 暂无解析

第8题:

单选题
下列信用卡柜面业务操作中()是错误的。
A

信用卡业务差错调整必须在业务的原交易网点进行处理

B

任何信用卡业务的差错调整必须交业务主管审批后方可办理

C

信用卡冲账业务原则上要求将客户回单收回做冲账业务凭证的附件,如果无法收回必须在冲账业务凭证上注明原因

D

因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时,应立即进行差错调整,随后与客户联系确认,同时要在冲账业务凭证上注明“已于X年X月X日X时X分联系客户”字样


正确答案: C
解析: 暂无解析

第9题:

单选题
某客户于2008年4月5日中午12:00在招商银行柜面申请办理一卡通口头挂失,招商银行业务人员应告知客户:口头挂失将于()自动失效,此前应续办挂失手续。
A

4月9日日终后

B

4月10日中午12:00后

C

4月10日日终后

D

4月10日晚上批处理后


正确答案: B
解析: 暂无解析

第10题:

单选题
智能通知存款协议目前只能通过开户分行同城网点或()申请开通。
A

可视柜台

B

网银

C

手机银行

D

专业版


正确答案: B
解析: 暂无解析

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