社会工作综合能力
单选题小刘是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老张做小刘的督导。老张每次对小刘进行督导时，都会用一定的时间了解和关心小刘的情况及遇到的问题，并表示关心。老张的这种做法属于（ ）。A 聆听B 包容C 相互契合D 保持沉默
题目
单选题
小刘是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老张做小刘的督导。老张每次对小刘进行督导时，都会用一定的时间了解和关心小刘的情况及遇到的问题，并表示关心。老张的这种做法属于（ ）。
A
聆听
B
包容
C
相互契合
D
保持沉默
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相似问题和答案
第1题：
刘津是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老莫做刘津的督导。老莫每次对刘津进行督导时，都会用一定的时间了解和关心刘津的情况及遇到的问题，并表示关心。老莫的这种做法属于（ ）。
A．相互契合
B．聆听
C．包容
D．保持沉默
正确答案：A
督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题，而不是用感情淡化困难，甚至拒绝面对困难。
督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题，而不是用感情淡化困难，甚至拒绝面对困难。
第2题：
小蔡是新进入机构的社会工作者，机构安排老张作为小蔡的督导。在工作过程中，老张很重视小蔡的建议和想法，当小蔡遇到问题时，老张总是耐心指导，年终，根据小蔡的表现，老张写了一份工作评估报告。两人还合作撰写了一篇专业论文，推广服务经验。老张的上述做法，体现了对()的伦理责任。
A:同事
B:公众参与
C:服务机构
D:专业实践
E:社会工作专业
B:公众参与
C:服务机构
D:专业实践
E:社会工作专业
答案：A,C,E
解析：
社会工作的专业伦理主要包括对服务对象、对同事、对服务机构、对社会工作专业、对全社会以及作为专业人员的伦理责任六项。依题意应选ACE项。
第3题：
小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置，啊E述督导内容属于（）
A．安置和引导工作人员
B．工作计划和分配
C．工作授权、协调和沟通
D．工作总结和评估
正确答案：A
答案】A。本题考核的是社会工作督导的内容。安置和引导工作人员：督导要对新进人员进行安置和引导，让他们了解自己在机构中的位置，清楚掌握组织的行政环节和制度等资讯。工作计划和分配：督导必须计划工作人员所进行的工作。工作授权、协调与沟通：任务授权程序非常多样，协调任务是将所有工作中的片段联系起来。工作总结和评估：是为了确定工作是否按计划完成。
答案】A。本题考核的是社会工作督导的内容。安置和引导工作人员：督导要对新进人员进行安置和引导，让他们了解自己在机构中的位置，清楚掌握组织的行政环节和制度等资讯。工作计划和分配：督导必须计划工作人员所进行的工作。工作授权、协调与沟通：任务授权程序非常多样，协调任务是将所有工作中的片段联系起来。工作总结和评估：是为了确定工作是否按计划完成。
第4题：
小刘是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老张做小刘的督导。老张每次对小刘进行督导时，都会用一定的时间了解和关心小刘的情况及遇到的问题，并表示关心。老张的这种做法属于（ ）。
A.聆听
B.包容
C.相互契合
D.保持沉默
B.包容
C.相互契合
D.保持沉默
答案：C
解析：
督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题，而不是用感情淡化困难，甚至拒绝面对困难。
第5题：
小曹是新进入机构的社会工作者，机构安排老张作为小曹的督导，在工作过程中老张很重视小曹的建议和想法，当小曹遇到问题时，老张总是耐心指导。年终，根据小曹的表现，老张写了一份工作表现评估报告。两人还合作撰写了一篇专业论文，推广服务经验。老张的上述做法，体现了对( )的伦理责任。
A.社会
B.公众参与
C.服务机构
D.专业实践
E.社会工作专业
B.公众参与
C.服务机构
D.专业实践
E.社会工作专业
答案：C,D,E
解析：
社会工作的伦理责任包括对服务对象、同事、机构、专业等，案例中老张作为小曹的督导，为其进行指导．体现了对专业实践的伦理责任，并写了一份小曹的工作表现评估报告，体现了对机构发展的伦理责任，最后合力写了一篇专业论文，推广服务经验，体现了对社会工作专业的伦理责任，故选CDE。
第6题：
租客小赵经房东老张的同意，将自己所租的房子（租金2000元/月）其中的一个卧室以800元/月的价格租给小刘，小刘在租住期间，擅自拆除门窗造成了价值10000元的房屋损毁。据此，下列说法正确的是：
A.小刘应向老张赔偿全部损失，但可向小赵追偿
B.小赵应向老张赔偿全部损失，但可向小刘追偿
C.小赵、小刘应分别赔偿老张6000元、4000元
D.小赵在支付6000元赔偿后，可向小刘追偿
B.小赵应向老张赔偿全部损失，但可向小刘追偿
C.小赵、小刘应分别赔偿老张6000元、4000元
D.小赵在支付6000元赔偿后，可向小刘追偿
答案：B
解析：
第一步，本题考查租赁合同。第二步，根据题干可知，房东老张与小赵之间形成房屋租赁关系。经老张同意，小赵将房屋转租给小刘。老张是出租人，小赵是承租人，小刘为第三人。根据《合同法》第二百二十四条的规定，承租人经出租人同意，可以将租赁物转租给第三人。承租人转租的，承租人与出租人之间的租赁合同继续有效，第三人对租赁物造成损失的，承租人应当赔偿损失。题目中，小刘在租住期间致使房屋毁损。因此，承租人小赵应当向出租人老张承担赔偿损失。因小刘也负有保管租赁物的义务，并且是小刘的行为导致房屋损毁，故小赵向老张赔偿全部损失后，可以向小刘追偿。因此，选择B选项。
第7题：
社会工作者小刘计划在社区开展名为“相亲相爱一家人”的主题小组。社区居委会主任觉得想法不错，但是担心居民不来参加，小刘的计划因而被搁置。为此，小刘向督导老王求助。老王建议小刘先在居民中开展需求评估，再用需求评估的结果与社区居委会主任沟通小组活动的可行性。在这一督导过程中，老王所做的工作属于()。
A:行政性督导
B:支持性督导
C:教育性督导
D:系统性督导
B:支持性督导
C:教育性督导
D:系统性督导
答案：C
解析：
社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”，督导通过个别督导或团体会谈，发挥知识能力学习与自我觉醒反馈的效能。老王向小刘教导有关“工作过程”的知识，小刘应该如何行动，这一工作过程属于教育性督导。
第8题：
老张是新进入服务机构的社会工作者吕杨的督导，老张给吕杨分配了服务个案，并安排了工作的完成时间，为他配置了相应的资源。老张的督导内容属于（ ）。
A．工作监督、总结和评估
B．安置和引导工作人员
C. 工作授权、协调与沟通
D．工作计划和分配
正确答案：A
行政性督导工作的主要内容有： (1)社会工作者的招募和选择；(2)安置和引导工作人员；(3)工作计划和分配；(4)工作授权、协调与沟通；(5)工作监督、总结和评估；(6)督导者扮演多种角色。其中，工作计划和分配，即社会工作者一旦被招募、聘用、引导和安置，督导就必须计划工作人员所要进行的工作，包括服务个案量的分配，工作完成时间安排与管理，配置人力资源以及其他资源管理等。督导者在个案分配过程中，要充分考虑任务量、任务种类、工作人员的能力和其他需求等要素。
行政性督导工作的主要内容有： (1)社会工作者的招募和选择；(2)安置和引导工作人员；(3)工作计划和分配；(4)工作授权、协调与沟通；(5)工作监督、总结和评估；(6)督导者扮演多种角色。其中，工作计划和分配，即社会工作者一旦被招募、聘用、引导和安置，督导就必须计划工作人员所要进行的工作，包括服务个案量的分配，工作完成时间安排与管理，配置人力资源以及其他资源管理等。督导者在个案分配过程中，要充分考虑任务量、任务种类、工作人员的能力和其他需求等要素。
第9题：
小刘是一名社会工作者，近段时间以来，由于工作上的压力比较大，小刘出现了焦虑、失眠等症状，并产生了受挫感和厌烦感，此时，能给小刘提供心理和情感上的支持，让他能轻松面对工作的是（）。
A.行政性督导
B.教育性督导
C.支持性督导
D.监督性督导
B.教育性督导
C.支持性督导
D.监督性督导
答案：C
解析：
支持性督导的工作内容 (1)疏导情绪：督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。
(2)给予关怀：督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。
(3)发现成效：督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。
(4)寻求满足：督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作。
(2)给予关怀：督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。
(3)发现成效：督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。
(4)寻求满足：督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作。
第10题：
社会工作者老李是某社会服务机构的督导，他在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。老李所使用的督导技巧是（）。
A.开展话题的技巧
B.同感与分享感受的技巧
C.订立协议的技巧
D.督导的相互契合技巧
B.同感与分享感受的技巧
C.订立协议的技巧
D.督导的相互契合技巧
答案：D
解析：
督导的相互契合技巧是督导前期最重要的技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。所以题中老李所用的技巧正是相互契合技巧。 本题主要考查社会工作督导过程中的技巧。考生应对此知识点注意总结。