社会工作综合能力
单选题社会工作价值观是一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念，在社会工作实务中，所谓接纳是指（ ）。[2010年真题]A 认同服务对象的价值观B 对服务对象的价值观不作评判C 对服务对象所说的任何话不加质疑D 尊重和包容服务对象
题目
单选题
社会工作价值观是一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念，在社会工作实务中，所谓接纳是指（ ）。[2010年真题]
A
认同服务对象的价值观
B
对服务对象的价值观不作评判
C
对服务对象所说的任何话不加质疑
D
尊重和包容服务对象
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相似问题和答案
第1题：
单选题
社会工作者小王计划为社区失独老人家庭建立社会支持网络，他首先对社区现有的网络形态和网络功能进行分析。下列内容中，属于社会支持网络功能分析的是（ ）。[2016年真题]
A
社会工作者与社区志愿者的数量
B
部分楼门邻居面对面交流的频次
C
志愿者陪伴关怀失独老人的状况
D
失独老人与亲属朋友的联络方式
正确答案：
D
解析：
发展社区支持网络的方法包括：①网络分析。主要包括网络形态和网络功能的分析。其中，网络功能分析是指通过对网络成员互动的内容、方向和结果的描述和分析，社会工作者可以了解网络对其成员是否起到支持作用以及是何种支持。②发展自助小组。协助困难人群建立自助小组是帮助其发展社区支持网络的重要途径。③发掘和培育志愿者的技巧。发掘和组织志愿者参与是发展社区支持网络的重要手段之一，主要方式有：主动邀请，由近及远；建立平等合作关系；提供参与和成长的机会；明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励。题中，属于社会支持网络功能分析内容的是志愿者陪伴关怀失独老人的状况。
发展社区支持网络的方法包括：①网络分析。主要包括网络形态和网络功能的分析。其中，网络功能分析是指通过对网络成员互动的内容、方向和结果的描述和分析，社会工作者可以了解网络对其成员是否起到支持作用以及是何种支持。②发展自助小组。协助困难人群建立自助小组是帮助其发展社区支持网络的重要途径。③发掘和培育志愿者的技巧。发掘和组织志愿者参与是发展社区支持网络的重要手段之一，主要方式有：主动邀请，由近及远；建立平等合作关系；提供参与和成长的机会；明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励。题中，属于社会支持网络功能分析内容的是志愿者陪伴关怀失独老人的状况。
第2题：
多选题
下列关于西方社会工作价值观形成和发展的说法中，正确的有（）。
A
社会工作价值观源于宗教理念和工业文明的发展
B
社会工作价值观主张个人自决
C
社会工作价值观的发展很大程度上受到佛教文化的影响
D
功利主义哲学思想对社会价值观的形成也具有影响性
E
社会工作价值观注重个人的价值和尊严
正确答案：
D,C
解析：
社会工作价值观源于西方宗教理念和工业文明的发展，它注重个人的价值和尊严，主张个人自决，同时也明显受到了功利主义哲学思想的影响。C项是中国传统文化对社会工作价值观的影响。【命题点拨】本题主要考查西方传统文化对社会工作价值观的影响，对于此方面的内容，考生可以和中国传统文化对社会工作价值观的影响进行对比梳理总结。
第3题：
多选题
关于服务前期方案评估的过程，下列说法正确的有（ ）。
A
首先要确定核心需求和目标
B
在需求评估之前安排优先次序
C
预测不同效果形成候选方案
D
整合各方利益等各类因素
E
选择方案并形成操作性工作内容
正确答案：
A,C,D,E
解析：
方案评估是在若干计划中选取一个合适方案：①在完成需求评估后，应该根据某些指标排列这些需求的优先次序，并确定核心需求和目标；②把握满足这些需求的可能工作模式，预测各自效果，并形成几个候选方案；③研究者整合各方利益、行政、财务、时间、工作者特性、职业操守等各类因素，选择某个方案，并形成操作性工作内容。
方案评估是在若干计划中选取一个合适方案：①在完成需求评估后，应该根据某些指标排列这些需求的优先次序，并确定核心需求和目标；②把握满足这些需求的可能工作模式，预测各自效果，并形成几个候选方案；③研究者整合各方利益、行政、财务、时间、工作者特性、职业操守等各类因素，选择某个方案，并形成操作性工作内容。
第4题：
单选题
让社会服务机构发挥最大效率，也有助于提高下属或员工的满意度，这是（ ）的目的。
A
分配
B
协调
C
沟通
D
授权
正确答案：
D
解析：
授权是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。授权的目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度。
第5题：
单选题
下列选项中关于实证主义理论的说法正确的是（ ）。
A
实证主义理论是一套判断知识有效性的规则
B
对实证主义者来说，知识是权力的反映
C
实证主义主张探索世界形成知识的方法是多方面的
D
实证主义强调实验法的普适性
正确答案：
A
解析：
实证主义理论就是一套判断知识有效性的规则。对实证主义者来说，价值与知识无关，科学是价值中立的。而在方法论方面，实证主义主张探索世界形成知识的方法是唯一的，即只有经过人们的感官获得并经过实验验证的知识才是可信的。在方法上，现代主义强调实验法的普适性，认为客观世界是可以测量的，而且只有通过定量测量得来的知识才是可信的。在后现代主义那里，知识是权力的反映。
第6题：
单选题
个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中，如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到（ ）阶段。[2009年真题]
A
个案发掘与转介
B
评估与选择
C
个案管理服务计划
D
个案管理服务执行
正确答案：
D
解析：
在服务过程中，社会工作者需要不断监督和评估，以便及时调整服务，保证服务的适当性；而在服务结束后，也需要通过追踪来确保服务的效果。社会工作者还可以再进行追踪评估，如果评估结果显示服务对象的问题没有得到解决，则必须考虑重新回到“个案管理服务计划”阶段。
在服务过程中，社会工作者需要不断监督和评估，以便及时调整服务，保证服务的适当性；而在服务结束后，也需要通过追踪来确保服务的效果。社会工作者还可以再进行追踪评估，如果评估结果显示服务对象的问题没有得到解决，则必须考虑重新回到“个案管理服务计划”阶段。
第7题：
多选题
社会工作者小王最近担任一个志愿者能力建设计划的项目负责人，机构总干事要求小王在启动项目之前，制订一个具体的实施方案。小王在方案中详细说明了工作内容、人力配备和经费预算等内容。根据对社会服务计划的要求，小王在方案中还应补充的内容有（ ）。[2016年真题]
A
工作程序
B
工作方法
C
绩效评估方法
D
机构项目管理方法
E
志愿者能力状况
正确答案：
B,D
解析：
计划又称行动计划，是指为了实现战略规划，分阶段、职能、部门等对机构的资源进行调配，以更有效率地实施战略计划、实现战略目标的执行性计划。行动计划主要考虑机构本身的条件和社会大众的服务需求，关注特定时间段应实现的工作目标。行动计划详细规定了工作内容、工作程序、工作方法、人力配备、财务经费的预算和绩效评估方法等。题中，小王需要为项目制定具体的实施方案，即完成项目的行动计划。
计划又称行动计划，是指为了实现战略规划，分阶段、职能、部门等对机构的资源进行调配，以更有效率地实施战略计划、实现战略目标的执行性计划。行动计划主要考虑机构本身的条件和社会大众的服务需求，关注特定时间段应实现的工作目标。行动计划详细规定了工作内容、工作程序、工作方法、人力配备、财务经费的预算和绩效评估方法等。题中，小王需要为项目制定具体的实施方案，即完成项目的行动计划。
第8题：
单选题
服务对象杨女士很担心自己被解聘。社会工作者让杨女士设想自己被解聘后还能从事什么工作，被解聘后的最坏结果如何。社会工作者在这个过程中运用了理性情绪治疗模式（ ）的技巧。
A
理性功课
B
自我表露
C
去灾难化
D
替代性选择
正确答案：
B
解析：
去灾难化，即让服务对象尽可能设想最坏的结果，直接面对原来担心害怕的事件(灾难)，从而使服务对象担心害怕中的非理性信念显现出来。
第9题：
单选题
埃里克森指出，人生有八大发展阶段，每个阶段个体都会形成相应的美德，成年早期形成的美德是（ ）。
A
关怀
B
忠贞
C
爱
D
意志力
正确答案：
D
解析：
埃里克森认为成年早期（20～40岁）的主要冲突是亲密还是孤独；重要的联系是爱人、伴侣或亲密朋友；主要任务是对他人作出承诺，建立亲密联系，而非与社会疏离，专注自我；此阶段将形成的美德是爱。A项，成年中期将形成的美德是关怀。B项，青少年期将形成的美德是忠贞。D项，幼儿期将形成的美德是意志力。
埃里克森认为成年早期（20～40岁）的主要冲突是亲密还是孤独；重要的联系是爱人、伴侣或亲密朋友；主要任务是对他人作出承诺，建立亲密联系，而非与社会疏离，专注自我；此阶段将形成的美德是爱。A项，成年中期将形成的美德是关怀。B项，青少年期将形成的美德是忠贞。D项，幼儿期将形成的美德是意志力。
第10题：
多选题
一般来说，社会工作者具有以下基本特征（）。
A
具有良好的人际沟通技巧
B
认同并遵循社会工作价值准则
C
掌握一定的社会工作专业方法
D
从事社会福利服务
E
在一定的组织框架内开展活动
正确答案：
A,C
解析：
社会工作者在我国作为专业的助人者，主要有以下特征：认同并遵循社会工作价值准则、掌握一定的社会工作专业方法、从事社会福利服务、在一定的组织框架内开展活动。【命题点拨】本题主要是对社会工作者的一般特征的考查。考生要熟记四大特征，并能根据四大特征识别社会工作者与其他助人者。