社会工作综合能力
单选题关于在社会工作过程中伦理决定问题的论述，下列表述错误的是（）。A 社会工作的专业伦理或职业操守，是为社会工作者提供处理专业关系和解决伦理难题的一般指导原则B 伦理困境，是指社会工作者在实践中遇到的一种在道德上难以取舍的模糊和难以找到满意方案的境地C 社会工作者经常面对的伦理问题包括：隐私与保密性、自我决定、知情同意、利益冲突和服务的中断与终止等D 在伦理决定过程中，要做到：尊重受助者的尊严和独特性；尽量帮助受助者作出决定
题目
单选题
关于在社会工作过程中伦理决定问题的论述，下列表述错误的是（）。
A
社会工作的专业伦理或职业操守，是为社会工作者提供处理专业关系和解决伦理难题的一般指导原则
B
伦理困境，是指社会工作者在实践中遇到的一种在道德上难以取舍的模糊和难以找到满意方案的境地
C
社会工作者经常面对的伦理问题包括：隐私与保密性、自我决定、知情同意、利益冲突和服务的中断与终止等
D
在伦理决定过程中，要做到：尊重受助者的尊严和独特性；尽量帮助受助者作出决定
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相似问题和答案
第1题：
(2015年)关于社会工作者伦理责任，说法正确的有（）。
A.社会工作者对服务对象负有伦理责任，当服务对象难以做决定时，应尽量帮助其做决定
B.社会工作者对同事负有伦理责任，在开展服务过程中，当同事遇到工作困难时应鼎力相助
C.社会工作者对全社会负有伦理责任，在专业范围内，应尽心尽力促进整体社会福利的发展
D.社会工作者对社会工作专业负有伦理责任，在开展服务时，应保证专业的完整性和遵循专业的评估
E.社会工作者对服务机构负有伦理责任，当服务对象需求与机构服务宗旨冲突时，应遵守机构的规定
B.社会工作者对同事负有伦理责任，在开展服务过程中，当同事遇到工作困难时应鼎力相助
C.社会工作者对全社会负有伦理责任，在专业范围内，应尽心尽力促进整体社会福利的发展
D.社会工作者对社会工作专业负有伦理责任，在开展服务时，应保证专业的完整性和遵循专业的评估
E.社会工作者对服务机构负有伦理责任，当服务对象需求与机构服务宗旨冲突时，应遵守机构的规定
答案：B,C,D
解析：
A项违背了社会工作者就尊重服务对象的自决原则，错误。E项错误因为社会工作者有责任协调服务对象与机构的关系而不是两者发生冲突时必须遵守机构的规定。
第2题：
社会工作者在现实服务中往往会遇到很多伦理难题，下面属于常见的伦理难题的是（ ）。
A.保密问题
B.人情与法制及规定的冲突问题
C.价值介入与客观性的矛盾问题
D.社会工作机构的利益满足与职业的社会责任之间的冲突
E.自我决定问题
B.人情与法制及规定的冲突问题
C.价值介入与客观性的矛盾问题
D.社会工作机构的利益满足与职业的社会责任之间的冲突
E.自我决定问题
答案：A,B,C,E
解析：
本题主要考查社会工作者面临的主要伦理困境，常见的伦理困境主要有保密问题、人情与法制及规定的冲突问题、价值介入与客观性的矛盾问题、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突、自我决定问题等。
第3题：
社会工作者段瑞在工作的过程中，经常会面对一些伦理问题，她意识到只有解决好这些伦理问题，才能更好地为服务对象服务。社会工作者在服务的过程中遇到的伦理问题主要有（ ）。
A．服务的中断与终止
B．尊重与包容
C．隐私与保密性
D．知情同意
E．利益冲突
正确答案：ACDE
就社会工作者而言，经常要面对的一些伦理问题包括：隐私与保密性、自我决定、知情同意、利益冲突和服务的中断与终止等。这些伦理决定通常是和个人价值观、社会工作者的价值观、机构价值观和社会价值观联系在一起的。
就社会工作者而言，经常要面对的一些伦理问题包括：隐私与保密性、自我决定、知情同意、利益冲突和服务的中断与终止等。这些伦理决定通常是和个人价值观、社会工作者的价值观、机构价值观和社会价值观联系在一起的。
第4题：
社会工作研究是社会工作与社会研究的交叉领域，试论述社会工作研究的伦理。
答案：
解析：
作为社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究显然必须遵循社会工作伦理和社会研究伦理。 (一)研究选题的伦理
一是注意研究正当性。即研究者选择的研究问题是否具有必要性，只有真正有研究必要的问题才是有意义的和被认可的。二是留意实务应用性。即对某问题的研究应该有利于发展社会工作和实现社会工作目标。三是清楚经费来源。社会工作研究者应该注意经费来源是否合法，也应该考虑经费资助是否会影响研究的客观性和科学性。
(二)社会工作的伦理
一是恪守工作原则，包括尊重服务对象的自决权、提升其参与权、整体视角看待服务对象、弄清和开发服务对象的优势。二是注重社会公正，涉及直面负面歧视、重新认识差异、公平分配资源、挑战不公正的政策和实务、工作团结等方面。三是注重专业行为，体现为开发和保持工作技术和能力、不将技术用于非人道目的、依托整体视角行动、以同理和照顾等与他人发生联系、不损人利己、确保有能力提供合适服务、保密等。
(三)社会研究的伦理
不故意隐瞒身份或采用欺骗手段获取资料；收集资料在对方愿意的情况下进行；保持价值中立，不凭个人意志筛选运用信息；保证被研究者表达意见的权利和机会；不给被研究者带来危险和伤害；对被研究者私人资料予以保密，不随意泄露；研究成果客观全面地进行公开。
一是注意研究正当性。即研究者选择的研究问题是否具有必要性，只有真正有研究必要的问题才是有意义的和被认可的。二是留意实务应用性。即对某问题的研究应该有利于发展社会工作和实现社会工作目标。三是清楚经费来源。社会工作研究者应该注意经费来源是否合法，也应该考虑经费资助是否会影响研究的客观性和科学性。
(二)社会工作的伦理
一是恪守工作原则，包括尊重服务对象的自决权、提升其参与权、整体视角看待服务对象、弄清和开发服务对象的优势。二是注重社会公正，涉及直面负面歧视、重新认识差异、公平分配资源、挑战不公正的政策和实务、工作团结等方面。三是注重专业行为，体现为开发和保持工作技术和能力、不将技术用于非人道目的、依托整体视角行动、以同理和照顾等与他人发生联系、不损人利己、确保有能力提供合适服务、保密等。
(三)社会研究的伦理
不故意隐瞒身份或采用欺骗手段获取资料；收集资料在对方愿意的情况下进行；保持价值中立，不凭个人意志筛选运用信息；保证被研究者表达意见的权利和机会；不给被研究者带来危险和伤害；对被研究者私人资料予以保密，不随意泄露；研究成果客观全面地进行公开。
第5题：
试论述社会工作实践过程中的伦理难题。
答案：
解析：
社会工作实践过程中的伦理困境涉及个人信息处理、专业关系、价值观冲突、实践原则之间的矛盾等。在实践中，社会工作者面临的主要伦理困境主要是以下几个方面： 1．保密问题
社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。而在实践中，这一原则有时并不容易把握。因此，需要作审慎的思考和判断，从而避免出现任何伦理错误和失误。
2．人情与法制及规定的冲突问题
我国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要。社会工作者在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，如何正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，常常使社会工作者陷入困境。
3．价值介入与客观性的矛盾
社会工作是一个价值主导的专业和职业，有很强的价值关怀，社会工作者也主动地将一系列价值观运用于助人的实践中，从而影响服务对象，帮助他们解决问题，提升他们的能力，最终改善服务对象的社会功能。然而，社会工作也是一种科学实践，需要通过有效的方法并结合可信的证据来实施服务计划。因此，社会工作者还应强调介入方法与资料等的客观性，尽量减少个人主观上的判断，并多倾听服务对象的声音与诉求，尊重服务对象的价值选择。
4．社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突
社会工作者也是普通的公民，也会遇到一些问题和困难，也需要通过一定渠道来满足自身的需要。然而，由于职业上的要求与限制，社会工作者有时很难兼顾工作与个人的利益，这就要求社会工作者尽可能减少二者冲突导致的不利影响和后果。
5．自我决定问题
社会工作实践中强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，使服务对象在自助中成长和变化。然而，在一些特定情形下，社会工作者却要面对特殊的服务对象，由于生理、心理和其他原因，这些服务对象可能没有能力作决定，难以对自身的处境作出清晰的判断，需要通过专业社会工作者来代替其作决定。尽管如此，社会工作者还是要尽可能避免为服务对象作伦理决定。如果实在不能避免此种情形，社会工作者则需要与伦理专家和同事等商议，集体作出一个适当的伦理决定，以避免出现负面后果和风险。
社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。而在实践中，这一原则有时并不容易把握。因此，需要作审慎的思考和判断，从而避免出现任何伦理错误和失误。
2．人情与法制及规定的冲突问题
我国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要。社会工作者在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，如何正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，常常使社会工作者陷入困境。
3．价值介入与客观性的矛盾
社会工作是一个价值主导的专业和职业，有很强的价值关怀，社会工作者也主动地将一系列价值观运用于助人的实践中，从而影响服务对象，帮助他们解决问题，提升他们的能力，最终改善服务对象的社会功能。然而，社会工作也是一种科学实践，需要通过有效的方法并结合可信的证据来实施服务计划。因此，社会工作者还应强调介入方法与资料等的客观性，尽量减少个人主观上的判断，并多倾听服务对象的声音与诉求，尊重服务对象的价值选择。
4．社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突
社会工作者也是普通的公民，也会遇到一些问题和困难，也需要通过一定渠道来满足自身的需要。然而，由于职业上的要求与限制，社会工作者有时很难兼顾工作与个人的利益，这就要求社会工作者尽可能减少二者冲突导致的不利影响和后果。
5．自我决定问题
社会工作实践中强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，使服务对象在自助中成长和变化。然而，在一些特定情形下，社会工作者却要面对特殊的服务对象，由于生理、心理和其他原因，这些服务对象可能没有能力作决定，难以对自身的处境作出清晰的判断，需要通过专业社会工作者来代替其作决定。尽管如此，社会工作者还是要尽可能避免为服务对象作伦理决定。如果实在不能避免此种情形，社会工作者则需要与伦理专家和同事等商议，集体作出一个适当的伦理决定，以避免出现负面后果和风险。
第6题：
社会工作在社会层面的一个目标是解决社会问题。关于社会问题，下列表述中错误的是( )。
A.社会学与社会工作对它有不同理解
B.没有社会问题就没有社会工作
C.要解决社会问题，只能依靠服务对象能力的增强
D.解决了社会问题，消除了不利因素和影响，在某种意义上就是增进了人们的社会福利
B.没有社会问题就没有社会工作
C.要解决社会问题，只能依靠服务对象能力的增强
D.解决了社会问题，消除了不利因素和影响，在某种意义上就是增进了人们的社会福利
答案：C
解析：
社会工作者在解决社会问题的过程中，既要增强服务对象的能力，也要解决社会制度安排方面的问题。故C项错误。
第7题：
社会工作者段瑞在工作的过程中，经常会面对一些伦理问题，她意识到只有解决好这些伦理问题，才能更好地为服务对象服务。社会工作者在服务的过程中遇到的伦理问题主要有()。
A:服务的中断与终止
B:隐私与保密性
C:利益冲突
D:尊重与包容
E:知情同意
B:隐私与保密性
C:利益冲突
D:尊重与包容
E:知情同意
答案：A,B,C,E
解析：
社会工作者经常要面对的一些伦理问题包括：隐私与保密性、自我决定、知情同意、利益冲突和服务的中断与终止等。这些伦理决定通常是和个人价值观、社会工作者的价值观、机构价值观和社会价值观联系在一起的。
第8题：
社会工作研究是社会工作的重要部分，也是社会研究的组成系统，下列关于社会工作研究特征的表述正确的有（ ）。
A．研究的对象是困难群体
B．采用社会工作视角
C．恪守社会工作伦理和社会研究伦理
D．治疗和预防社会问题
E．旨在促进实务、提升理论和推进福利
B．采用社会工作视角
C．恪守社会工作伦理和社会研究伦理
D．治疗和预防社会问题
E．旨在促进实务、提升理论和推进福利
答案：A,B,C,E
解析：
第9题：
试论述社会工作专业伦理的特点。
答案：
解析：
(一)优先考虑服务对象的利益 社会工作在通常情况下以保障服务对象的利益为基本出发点，把服务对象的利益放在第一位来优先考虑。
(二)专业价值高于个人价值
在社会工作实践中，处理具体案例时有可能会产生个人价值与专业价值之间发生冲突的情况。在此种情况下，社会工作专业伦理要求社会工作者个人的价值要服从专业的价值要求。
(三)约束和鼓励并重
社会工作者的素养和行为对服务的效果和专业形象的建立至关重要，所以社会工作专业对从业人员的伦理行为要求非常严格，对其违反专业价值的行为进行约束限制。同时，社会工作专业的伦理也会对与专业价值一致的行为进行鼓励。
(四)系统性和权威性
社会工作专业伦理所包含的价值观和具体行为规范都是经过系统、严格论证并由行业组织或协会统一发布的。社会工作专业伦理的内容系统完整，对行业的所有从业人员都具有较强的约束力。
(二)专业价值高于个人价值
在社会工作实践中，处理具体案例时有可能会产生个人价值与专业价值之间发生冲突的情况。在此种情况下，社会工作专业伦理要求社会工作者个人的价值要服从专业的价值要求。
(三)约束和鼓励并重
社会工作者的素养和行为对服务的效果和专业形象的建立至关重要，所以社会工作专业对从业人员的伦理行为要求非常严格，对其违反专业价值的行为进行约束限制。同时，社会工作专业的伦理也会对与专业价值一致的行为进行鼓励。
(四)系统性和权威性
社会工作专业伦理所包含的价值观和具体行为规范都是经过系统、严格论证并由行业组织或协会统一发布的。社会工作专业伦理的内容系统完整，对行业的所有从业人员都具有较强的约束力。
第10题：
试论述社会工作中的伦理难题的处理原则、处理步骤。
答案：
解析：
(一)伦理难题处理的基本原则 1．保护生命原则
2．差别平等原则
3．自由自主原则
4．最小伤害原则
5．生命质量原则
6．隐私保密原则
7．真诚原则
(二)处理伦理难题的一般步骤
(1)认识案件的伦理问题，包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务。
(2)清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定的境况。
(3)正确认识伦理行动的各个过程以及参与其中的人，分析可能存在的利益和风险。
(4)深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由。
(5)与同事和适当的专家进行咨询。
(6)作出伦理决定并记录决定过程。
(7)监督和评估伦理决定。
社会工作者必须清楚地认识到，上述一般步骤是在实践中应掌握的通用规则。在现实中，由于问题、环境、人、组织和制度的多样性与复杂性，社会工作者还必须更深入理解当时当地的特殊处境和服务对象的特质，根据服务对象的需要和问题以及环境等条件来对伦理难题的影响和后果作出正确与适当的评判，以保证社会工作实践符合公正、平等、正义和不伤害等基本伦理原则。
2．差别平等原则
3．自由自主原则
4．最小伤害原则
5．生命质量原则
6．隐私保密原则
7．真诚原则
(二)处理伦理难题的一般步骤
(1)认识案件的伦理问题，包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务。
(2)清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定的境况。
(3)正确认识伦理行动的各个过程以及参与其中的人，分析可能存在的利益和风险。
(4)深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由。
(5)与同事和适当的专家进行咨询。
(6)作出伦理决定并记录决定过程。
(7)监督和评估伦理决定。
社会工作者必须清楚地认识到，上述一般步骤是在实践中应掌握的通用规则。在现实中，由于问题、环境、人、组织和制度的多样性与复杂性，社会工作者还必须更深入理解当时当地的特殊处境和服务对象的特质，根据服务对象的需要和问题以及环境等条件来对伦理难题的影响和后果作出正确与适当的评判，以保证社会工作实践符合公正、平等、正义和不伤害等基本伦理原则。