社会工作实务
问答题方案设计题：你所在的社区有许多外来务工者子女，他们白天在学校学习，回家后就没有人看管照顾，平时的课余生活也比较单一。请针对这些外来务工者子女，拟订一份社区服务方案。
题目
相似问题和答案
第1题：
你所在的社区有许多外来务工者子女，他们白天在学校学习，回家后就没有人看管照顾，平时的课余生活也比较单一。请针对这些外来务工者子女，拟订一份社区服务方案。
第2题：
案例：
假如你是一名青少年社会工作者，你所在的社区是一个外来务工人员比较集中的社区，当地有很多适龄少年儿童，主要是外来务工人员子女。他们无法继续接受教育，常常在外面结队游荡，有的还沾染上了不良习气。请针对当地的这一状况，为你所在社区的外来务工人员子女拟订一份社区服务方案。
[答题要点]
(1)．问题的陈述及分析：外来务工人员的子女会面临教育、经济和社会适应等问题，同时，这个年龄段的青少年具有他们自己的心理需求和共同的业余爱好，相互之间既互相影响又互相感染。因此可以通过整合社会资源，解决他们所面临的问题，并通过组织开展相应的活动，满足他们的心理需求，转移他们的兴趣点，从而改变他们的行为方式。
(2)．方案设计：根据外来务工人员子女的需求，设计出社区服务方案，其中包括：
(1)方案目标：协助外来务工人员子女改善家庭生活质量，使他们能够享有受教育的权力；整合相关社会资源，使他们享有一个健康、安全、温馨的社区生活环境，有利于他们的健康成长。
(2)方案实施策略：①为外来务工人员子女联系附近的学校，：接纳他们就近入学。②组织社区志愿者为外来务工人员子女提供必要的学习辅导，提升他们的学习成绩，增强他们的自信心，以完成学校教育内容。③利用社区其他资源为外来务工人员子女提供服务，如为生活困难的外来务工人员子女家庭申请适当补助，帮助他们熟悉社区环境、融入当地社会等。
(3)方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
(4)方案评估：包括外来务工人员子女及其家人对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。
[试题分析]
1．方案设计是一个理性思考和作出决定的过程，包括制定目标和选择为达到目标而采取的行动。它是为下一步的介入行动服务的，也是介入行动的蓝图。因此，本题着重考查考生针对社区外来务工人员子女的需求提供专业服务、处理解决各类复杂问题的能力。
2．回答本题时需要注意的问题是：
(1)充分利用青少年社会工作理论和学校社会工作理论和方法，考虑和分析外来务工人员子女在生活和学习上可能面临的生活习惯、学习压力、同辈群体等方面的问题，并在此基础上设计出帮助他们及其家人增强社会适应能力、提高生活质量、提升学习成绩，从而获得更好的社会适应和学校生活的行动方案。
(2)方案设计所包含的内容包括：目的和目标、关注的问题与对象、介入策略、执行和评估等。
(3)设计方案时应充分考虑方案的可行性原则，主要包括外来务工人员子女及其家人的参与度，尊重服务对象的主观意愿，与服务宗旨相吻合，内容尽可能详细和具体，服务效果便于度量，为总结和评估打好基础。
第3题：
假如你是一位街道社工站的社工，你所服务的社区有很多老年残疾人，他们中的一部分老年人需要依靠家人尤其是子女生活，但是，不少子女由于工作繁忙而难以顾全他们残疾的父母。此外，还存在着许多“空巢”老年残疾人。针对这些老年残疾人的需要，请拟订一份社区服务方案。
第4题：
第一，我会做好准备工作，走访外来子女的家庭，向他们父母了解孩子们的近况，喜欢什么样的娱乐方式，鼓励他们孩子参加活动，留下联系方式；其次我会到学校向老师问问外来务工子女的学习生活情况，说明来意，可以通过老师来鼓励孩子自愿参与我们组织的文体活动，进行节目的征集，筛选；再次根据留下的联系方式确定参加文体活动的人数，并以此来确定活动会场，最好在周末举行；最后请同事一起制作海报，条幅，调试摄影摄像机器，进行节目彩排。
第二，活动前看好天气，做好应急预案，比如下雨等恶劣的天气情况；其次活动当天按照节目的流程来走，控制好入场顺序和离场顺序；工作人员做好摄影摄像工作，以备后期宣传。
第三，活动结束后，选出优秀节目并进行颁奖，收拾设备进行归还，把图片和视频放到官网上，宣传文体活动。
第四，通过这次文娱活动的组织，做成一个书面报告，以后再办相关的活动可以借鉴。
第5题：
洋洋是初中二年级的学生，他的父母都在私企工作，平时工作较忙，还经常加班，所以洋洋在放学后经常是一个人在家。因为没有人看管，洋洋回到家中，通常都是先看电视，或是玩网络游戏，直到很晚才开始写作业，总是玩够了才肯睡觉。洋洋的老师向家长反映，近期洋洋总是不能按时完成作业，而且上课时不能集中注意力，还经常在课堂上睡觉。洋洋的父母得知这些情况后很着急，他们也知道总是让洋洋一个人待在家中，会使他不能合理地安排自己的时间，从而影响学习，而且也存在着安全隐患。他们很不放心，但又没有其他的办法。
【问题】
假设你所在的社区有很多与洋洋有相同问题的孩子，请为他们设计一份服务方案。
1．问题的陈述与分析
社区中的很多孩子因为父母工作较忙，还经常需要加班，在放学后存在着无人看管的问题，他们不能合理地安排自己的时间，并且一个人在家，存在着安全隐患。
2．方案设计
根据以上分析，拟订的个案服务方案如下：
(1)方案目标
1)协助家长指导及照看孩子。
2)培养孩子们有效管理自己的时间，很好地完成自己的功课及学业，增强他们对学习的兴趣。
3)指导孩子们正确的交友方式，鼓励他们参与健康的娱乐活动。
4)培养孩子们积极的人生观及良好的品格。
(2)方案实施策略
1)与社区学校进行沟通，充分利用社区学校资源，为有需要的孩子建立课余托管服务场所。
2)成立社区志愿者队伍，为孩子们提供课业辅导服务。
3)组织丰富多彩的娱乐活动，组织游戏，满足社区内小学生康乐活动的需求。
4)将具有相同兴趣的孩子组织起来，开展儿童小组工作。
5)聘请社交技巧、自我照顾能力、公民教育等方面的专业人士，开展相关的讲座、个别辅导、发展性程序、家长咨询等服务项目。
(3)方案执行
整合社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
(4)方案评估
家庭成员对服务的满意度、方案执行情况及其效果评估等。
第6题：
某社区有很多正在读小学的孩子，他们都是外来务工人员子女，平时父母的工作较忙，没有太多时问来关心和照顾他们。据民工子弟学校的老师反映，有一部分孩子的学习成绩越来越差，平时不注意听讲，回到家后就聚在一起玩，也不能按时完成作业。学校社会工作者小刘了解情况后，可以开展的介入工作包括（ ）。
A．家庭工作
B．政策倡导
C．行政工作
D．个案工作
E．小组工作
社会工作者可以将存在同样问题的孩子组成小组，如果问题特别突出，可以采取个案介入。同时，也需要与孩子的父母进行沟通，最好还可以提出外来务工子女的相关政策建议。
【命题点拨】本题考查的是针对儿童开展的社会工作的方法。
第7题：
如果你所在社区有位空巢老人身体状况不是很好，且无人照顾，精神状态非常不佳。你作为社区工作人员，在联络其子女后，你会怎么劝说子女多照顾父母，请现场模拟。
小王你好,我是我们这个社区的负责人,今天把你找来,是想和你交流一下你母亲的问题。想必你也知道,你的母亲最近身体状况非常不好,已经有几次突发疾病,都是在我们社区和邻居的帮助下抢救过来的,我们也多次想和你联系,但是你的母亲总是拦住我们说：“我的儿子工作非常忙,而且工作压力非常大,住得离我们这也很远,为了不让他担心和不影响他工作,暂时还是不要告诉他了。”可怜天下父母心,他们永远是站在儿女的角度,然而我们是不是也该在百忙之中抽出一些时间多陪陪父母,关心关心父母呢?听你母亲说你也有了一个可爱的女儿,那你也应该知道养育儿女的不易,现在我们为人父母,是不是也应该换位思考,去体会一下母亲多年来的艰辛呢? 我这里有一份你母亲最新的检查结果,身体状况非常不好,医生建议身边最好随时有人看护,所以,你看看能不能协调一下,是暂时搬回母亲这边还是将母亲接到你那儿,现在你母亲最需要的不是身体上的照顾,她最需要的是儿孙绕膝那种天伦之乐,每每她看到别人家的儿女回来,我们都能感受到她眼中划过的失落,那个时候我们也总是感到很心酸。古语常说,子欲养而亲不待,珍惜和母亲相处的时间吧,现在也是我们该回报父母的时候了。 虽然我们社区的工作人员包括邻居们都会随时照看你的母亲,但我还是建议你能够多陪陪她,这份检查报告你拿回去,争取按照医生的嘱托,帮你母亲做好定期检查。如果你有什么困难,也可以随时和我们联系,我们也会尽最大的努力去照顾她。好,那你快回去看看你的母亲吧,再见!
第8题：
你所在的地区是一个外来务工人员集中的地方，当地很多外来务工人员子女就学困难。很多适龄的孩子无法继续接爱教育，常常在外面游荡，有的孩子染上不良习气。作为当地的社工。请针对当地状况，为你所在社区的外来人员子女拟订一份社区服务计划。
第9题：
现在人们的生活节奏越来越快，工作越来越忙碌，很多人没有时间去照顾孩子，所以很多孩子都是由自己的爷爷奶奶或是外公外婆照看。虽然由他们照看比较让父母放心，但这种隔代教育也存在很多的问题。
【问题】
作为社会工作者的你所在的社区中也有许多这样的隔代教养家庭，请针对这些孩子的问题，拟订一份社区服务方案。
1．问题的陈述与分析
隔代教养家庭面临的问题主要有：
(1)由于父母的工作较忙，对于孩子的照顾和关爱较少，儿童有被爱与关心的需要，而在这一点上，忙碌的父母所能给予的太少。
(2)隔代教养会存在很多问题，一般情况下，隔代教养家庭中都是以孩子为中心，长辈们对他们的娇纵和过度宠爱，不利于他们的健康成长。
(3)隔代教养家庭不利于孩子学习能力的提高，有很多老人因为知识水平有限，不具备对孩子的教导能力，无法帮助孩子学习相关知识，影响他们的正常发展。
2．方案设计
根据以上分析，社会工作者拟订的社区服务方案如下：
(1)方案目标。加强父母与孩子之间的沟通，促进亲子关系，拓宽孩子们的社会交往与活动范围，让他们在更加健康和优质的成长环境中快乐成长。
(2)方案实施策略：
1)促进亲子关系。开展促进父母与孩子沟通的相关活动，教授父母正确的教育方式。2)拓宽孩子们的活动范围。与社区学校组织一些集体活动，加强孩子们的合作和竞争意识；开展游戏活动，对孩子们的身心和社会化发展、道德的形成、教育等方面产生积极的影响。
3)组织志愿者服务。针对老人无法对孩子们的学习提供帮助的问题，可以在社区内组织志愿者对孩子们进行辅导。
(3)方案执行。整合社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
(4)方案评估。家庭成员对服务的满意度、方案执行情况及其效果评估等。
第10题：
问题：?
如果你是社会工作者小吴，针对这些特殊的学生，请你选用适当的小组工作模式开展工作，并把服务原则写出来。
综合性原则。综合运用精神病学、心理学、社会学和临床社会工作的知识和实务技巧，明确治疗的方向，设计和实践小组治疗的计划并控制小组的发展。
建构性原则。带领小组组员建构和发展自尊、自信、大方、乐观、开朗、开放的治疗关系，以替代原来的敏感、自卑、自闭、悲观的群体心理。运用各种治疗方法，帮助小组组员接纳、适应新的心理状态，学习新的行为处事规则。
个别性与共同性相结合的原则。针对每一个组员的特点，为每一个组员制订有区别的治疗计划，同时通过对所有小组组员个别性问题的综合分析，寻找小组共同成长的目标，实施整体性的小组治疗计划。
开放性的互动。运用催化、刺激、示范、提供咨询、反应、质疑与开放讨论等方法和技巧，促进小组加快互动频率，提高小组互动质量，促使组员之间、组员与小组和外界达到开放，实现良性的互动。
平等性的互动。要求组员之间形成平等的关系，通过组员之间的沟通、理解、互动达成共识，共同实现小组的目标并由此获得个人的发展。
“面对面”的互动。促使组员之间进行面对面的沟通、协商、讨论，促使组员澄清其苦恼的问题，认清各自的角色，寻找共同需求，主动思考和解决问题。