银联卡专业科目考试
多选题特约商户可就以下原因向收单机构或中国银联提起投诉（）。A特约商户对账时，发现短款B特约商户对账时，发现长款C收单机构服务质量差D其他对跨行交易有疑问的情况
题目
多选题
特约商户可就以下原因向收单机构或中国银联提起投诉（）。
A
特约商户对账时，发现短款
B
特约商户对账时，发现长款
C
收单机构服务质量差
D
其他对跨行交易有疑问的情况
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相似问题和答案
第1题：
收单机构应当对实体特约商户收单业务进行本地化经营和管理，通过在特约商户及其分支机构所在省(区、市)域内的收单机构或其分支机构提供收单服务，不得跨省(区、市)域开展收单业务。 ( )
答案：对
第2题：
（2018年）根据支付结算法律制定的规定，下列关于银行卡收单机构对特约商户管理的表述中，正确的有（ ）。
A.特约商户是单位的，其收单银行结算账户可以使用个人银行结算账户
B.对特约商户实行实名制管理
C.对实体特约商户与网络特约商户分别进行风险评级
D.对实体特约商户收单业务实行本地化经营，不得跨省域开展收单业务
B.对特约商户实行实名制管理
C.对实体特约商户与网络特约商户分别进行风险评级
D.对实体特约商户收单业务实行本地化经营，不得跨省域开展收单业务
答案：B,C,D
解析：
选项A，特约商户的收单银行结算账户应当为其同名单位银行结算账户，或其指定的、与其存在合法资金管理关系的单位银行结算账户。
第3题：
收单银行应当建立特约商户管理制度,可以因与特约商户有其他业务往来而降低对特约商户交易的检查要求。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
第4题：
特约商户可就以下原因向收单机构或中国银联提起投诉（）。
- A、特约商户对账时，发现短款
- B、特约商户对账时，发现长款
- C、收单机构服务质量差
- D、其他对跨行交易有疑问的情况
正确答案:A,C,D
第5题：
根据中国银联的相关规定，遇到哪些问题商户可向收单机构或中国银联提起投诉？（）
- A、特约商户对账时，发现短款
- B、收单机构服务质量差
- C、单边账
- D、其他对跨行交易疑问的情况
- E、商户准入严格
正确答案:A,B,D
第6题：
根据支付结算法律制度的规定，关于银行卡收单业务的下列表述中，正确的有（ ）。
A.特约商户为个体工商户或自然人的，可以使用其同名个人银行结算账户作为收单银行结算账户
B.收单机构向特约商户收取的收单服务费由收单机构与特约商户协商确定具体费率
C.收单机构应当对实体特约商户收单业务进行本地化经营和管理，不得跨省（自治区、直辖市）域开展收单业务
D.特约商户使用单位银行结算账户作为收单银行结算账户的，收单机构应当审核其合法拥有该账户的证明文件
B.收单机构向特约商户收取的收单服务费由收单机构与特约商户协商确定具体费率
C.收单机构应当对实体特约商户收单业务进行本地化经营和管理，不得跨省（自治区、直辖市）域开展收单业务
D.特约商户使用单位银行结算账户作为收单银行结算账户的，收单机构应当审核其合法拥有该账户的证明文件
答案：A,B,C,D
解析：
第7题：
根据陕西省农村金融机构收单业务管理办法的规定，特约商户出现哪些情况，收单社（行）应采取暂缓全部或部分交易资金结算、中止特约商户银联卡业务受理措施？
正确答案: （1）收单社（行）提出调单时，特约商户拒绝配合或不能在规定的时限内提交有效交易单据。
（2）收单社（行）有合理理由认定交易存在可疑处，或有合理根据怀疑特约商户违反协议或有欺诈行为。
第8题：
收单机构对特约商户开展培训的方式包括()
A、在收单业务正式开展前，收单机构应对特约商户开展业务操作培训
B、业务开展后，根据特约商户的经营特点和风险等级定期开展后续培训
C、在业务开展时，根据具体业务对商户进行培训。
D、在收单业务正式开展前，收单机构应对特约商户开展风险管理培训
参考答案：ABD
第9题：
根据监管机构规定，收单银行应当建立特约商户管理制度，根据（）和业务特点对商户实行分类管理，严格控制交易处理程序和退款程序，不得因与特约商户有其他业务往来而降低对特约商户交易的检查要求。
- A、商户规模
- B、商户类型
- C、商户法人情况
- D、商户经营业绩
正确答案:B
第10题：
收单业务是指（）与特约商户签订银行卡受理协议，在特约商户按约定受理银行卡并与持卡人达成交易后，为特约商户提供交易资金结算服务的行为。
- A、发卡机构
- B、收单机构
- C、中国银联
- D、人民银行
正确答案:B