银联卡专业科目考试
判断题对无法通过正常差错处理流程解决的差错交易，可通过托收协商进行处理。A 对B 错
题目
判断题
对无法通过正常差错处理流程解决的差错交易，可通过托收协商进行处理。
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
例外协商交易适用于已经（）的交易。
- A、超过差错处理期限
- B、交易未清算
- C、差错流程已经结束
- D、CUPS无记录
正确答案:A,B,C,D
第2题：
对无法通过正常差错处理流程解决的差错交易，可通过托收协商进行处理。
正确答案:错误
第3题：
柜员事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错，如果客户不在场，经查明属实的，除()等情况可通过冲正或补记交易处理外，柜员不能对其他差错操作抹账交易进行处理。
A、记账串户
B、少记存款
C、多记取款金额
D、多记存款
答案:ABC
第4题：
成员单位可通过差错处理平台进行哪些操作？
正确答案: 成员单位可通过差错处理平台进行调账、查询查复和自由短信操作。
其中，只有通存通兑业务的受理方可以通过差错处理平台发起调账请求。业务的受理方和开户方均可发起查询查复。
第5题：
当柜员发现零星调节错误，客户未离开可通过零星调节取消交易，取消调节，重新处理；若客户已离开只能通过零星调节（）进行处理。
- A、正常交易
- B、冲正交易
- C、差错交易
- D、交易代码
正确答案:B
第6题：
入网机构提出争议裁判申请时，必须同时提交的材料包括（）。
- A、争议裁判申请表
- B、如经过差错处理的，差错情况说明；如经过协商解决流程的，协商解决时的相关材料
- C、涉及的各种有效交易凭证原件或复印件
- D、其他相关证明材料原件或复印件
正确答案:A,B,C,D
第7题：
对无法通过正常争议解决流程解决的可通过（）解决争议。
- A、争议仲裁申请
- B、托收协商
- C、托收请款
- D、例外交易
正确答案:A,D
第8题：
经办人员处理业务差错应按规定上报并通知投资者协商解决处理，同时对交易差错和处理结果进行登记。如需对差错交易做取消处理，须经（）授权。
- A、九级主管
- B、三级主管
- C、网点主任
- D、上级行
正确答案:B
第9题：
省级联社可通过差错处理平台进行哪些操作？
正确答案:省级联社可通过差错处理平台进行调账、查询查复和自由短信操作。其中，只有通存通兑业务的受理（社）行可以通过差错处理平台发起调账请求；业务的受理（社）行和开户（社）行均可发起查询查复和自由短信操作。
第10题：
开放式基金，柜员操作失误导致差错发生，按下列规定作相应处理（ ）。
- A、对于当场发现的差错，通过“撤销”交易处理
- B、对于当场发现的差错，通过“取消”交易处理
- C、客户离柜后当日发现的差错，代理网点应及时联系客户，通过“撤销”交易处理
- D、客户离柜后当日发现的差错，代理网点应及时联系客户，通过“取消”交易处理
正确答案:B,C