文明礼仪知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
到外宾住所、办公室应注意哪些礼仪？
正确答案:（1）应事先约定或通知，并按时到达。
（2）无人迎接应敲门或按门铃，经主人允许后方可进入。无人或未经允许，不得擅自进入。
（3）若因事急或未有约定又必须前往，尽量避免在深打扰对方，在休息时间约见对方，见面时应立即致歉。
（4）室内谈话若时间较短，不必坐下，事毕不宜逗留。若谈话时间较长，可在主人邀请后入座。事先未有约定的，谈话时间不宜过长。
（5）应邀到外宾家中拜访、作客，应按主人提议的时间准时抵达，过早过晚均不礼貌。
（6）拜访的时间一般在上午十时或下午四时左右。若因故迟到，应致歉。
（7）对主人准备的小吃，不要拒绝，应品尝一些。准备的饮料，应尽可能喝完。
（8）无主人的邀请或未经主人的允许，不得随意参观主人的内房、阳台和庭院。在主人的带领下参观其住宅，不宜触动室内摆设或个人用品。
（9）对主人家的人都应问候，对主人养的宠物不应表示害怕或讨厌，更不要去踢它或打它。
（10）离开时，应有礼貌地向主人表示感谢。
第2题：
会见时与外宾交谈应注意哪些礼仪？
正确答案:（1）谈话的表情要自然、诚恳，语言要和气、亲切。
（2）事先应弄清对方的身份和关心的问题，使谈话有针对性。
（3）注意分寸，实事求是，不随意答复，不轻易允诺，注意内外有别。
（4）善于倾听外宾发言，不轻易打断别人的谈话。
第3题：
与外宾会见会谈应事先了解( )。
A. 对方的背景资料
B. 对方可能提出的问题
C. 对方的习俗禁忌
D. 对方的礼仪特征
正确答案：ABCD
第4题：
护士与病人交谈时应注意哪些问题？
正确答案: 正式交谈时应先做自我介绍，陈述交谈的目的，需用的时间，以取得服务对象的同意；护士应服装整洁、举止稳重、言谈稳重得体、和蔼可亲，让病人觉得可信任；提供一个良好的谈话环境；注意与病人保持适当距离；语言通俗易懂，问题简单明了，注意倾听，鼓励服务对象叙述；尊重服务对象的隐私，其不愿讲的内容不得追问；病人在极度痛苦时，不宜交谈；交谈的同时要做好记录。
第5题：
简述送外宾礼物时应注意哪些礼仪？
正确答案: 礼尚往来，情深意长
（1）礼物的选择。考虑礼品的纪念性、民族性、差异性，也要考虑受礼人的性格、爱好、修养以及所在国的习俗等，因人而异，“投其所好”。注意礼品的品种、色彩、图案、形状、数目、包装及有关的禁忌。
（2）讲究礼品包装。外国人非常重视礼品的包装，因此送给他们的礼品一定要用彩色纸包装，然后用丝带系成漂亮的梅花结或蝴蝶结。在信基督教的国家里，礼品的包装应避免把彩带结成十字交叉状。
（3）选择恰当的时机送礼物。送礼品还要注意时机和场合。一般情况下，各国都有初交不送礼的习惯。送花时应考虑到花的寓意、颜色及数目。最好送外宾所在国的国花以及相应的辅花，花束大小应视场面大小及宾主之间的关系而定，花枝的数量以单数为宜，但忌13。
第6题：
同学之间交谈应注意哪些礼仪？
正确答案:（1）说话态度应诚恳谦虚，语调平和，语言文雅，不可装腔作势。
（2）开玩笑应注意分寸。
（3）听同学说话时态度要认真，不轻易打断别人的讲话，要插话或提问应选择适当的时机。
（4）若同学说得欠妥或说错了，应在不伤害同学自尊心的情况下，恳切、委婉地指出。
第7题：
与外宾一起用餐应注意哪些礼仪？
正确答案:（1）尽量避免餐具碰撞发出声响。
（2）不应大声咀嚼以及打噎、打喷嚏等。
（3）当同桌的人还在用餐时，不要吸烟。
（4）西方人没有劝酒的习惯。
第8题：
在与会见或会谈的客人合影时，应注意什么礼仪？
正确答案:合影时，一般由主人居中，按照礼宾次序和惯例，主宾双方间隔排列，第一排人员既要考虑人员身份，又要考虑场地大小，即能否摄入镜头。一般来说，两端均由主方人员把边。
第9题：
简述同事间交谈要注意哪些礼仪？
正确答案: 尊重伙伴，公私分明
（1）私人生活不宜多谈。过多地将自己的私生活展示在别人面前并非是好事，别人往往会通过这些对你加以揣测。
（2）别人的是非不宜谈。在办公室最忌讳的是谈论别人的是是非非。当有人在评论别人时，不要插嘴，也不要充当谣言的传播者。
（3）薪水问题不宜谈。由于职务与岗位的不同，薪水也不同，谈论薪水，易造成心理不平衡。对人际关系和工作造成消极影响。
（4）表情不对不宜谈。在和对方谈话时，如果对方对话题感兴趣，那么可以接着往下讲；如果对方神情不对，则要转移话题或结束谈话。
第10题：
与人交谈应注意哪些礼仪？
正确答案:（1）善于营造共同的话题与和谐的交谈氛围。
（2）有外乡人在场，尽可能讲普通话。
（3）应尽量回避对方反感或忌讳的话题，尤其不宜过问别人隐私。
（4）不要轻易用手指点别人。（5）不可打断或抢接别人的话语。
（6）不说脏话、粗话、黑话。
（7）交谈时要集中注意力。