文明礼仪知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
学科的设置和安排是通过（ ）体现出来的。
A、 教学计划
B、 教学大纲
C、 教学内容
D、 教科书
B、 教学大纲
C、 教学内容
D、 教科书
答案：A
解析：
教学计划(课程计划)是课程设置的整体规划，它规定不同课程类型相互结合的方式，也规定了不同课程在管理学习方式的要求及其所占比例， 同时，对学校的教学、生产劳动、课外活动等作出全面安排，具体规定了学校应设置的学科、课程开设的顺序及课时分配，并对学期、学年、假期进 行划分。
第2题：
礼仪是内容，但需要通过服务体现出来。
正确答案:错误
第3题：
礼仪通过()来体现。
A、服务技能
B、礼节、礼貌
C、就餐环境
D、企业的管理
参考答案：B
第4题：
人的内在品格是由其行为显现出来的，道德、礼仪不仅可以帮助人们认识礼仪的意义、内容及作用，同时能将礼仪美德的内涵转变为人们的（），又通过礼仪的外在行为表现出来。
正确答案:人格素质
第5题：
（）是服务态度最基础的体现
- A、真诚
- B、微笑
- C、礼仪
- D、热情
正确答案:B
第6题：
礼仪必须借助于现实的社交活动才能体现出来。
A对
B错
对
略
第7题：
仪态礼仪和仪表礼仪都是服务礼仪方面需要回顾的内容。
正确答案:正确
第8题：
()是提高企业服务质量和服务品位,满足顾客的精神需要。
A.工作惯例礼仪
B.服务性礼仪
C.纪念性礼仪
D.生活惯例礼仪
参考答案：B
第9题：
系统的目的通过系统的（）达到和实现，而系统的功能是通过提供的服务体现出来的。
正确答案:功能
第10题：
（）主要通过领导形象、员工形象、产品形象、服务形象、组织形象和企业空间环境形象等体现出来。
正确答案:企业形象