文明礼仪知识竞赛
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
在美国,成为急诊护士的条件不包括()
A、具有护理学士学位
B、在急诊科工作
C、取得注册护土资格
D、有急诊护理工作经历
E、参加急诊护士学会举办的急救护理核心课程学习并通过急诊护士资格认证考试
参考答案：B
第2题：
简述宾馆接待服务工作及礼仪。
正确答案: 宾馆接待服务是项要求较高、有特色的工作，其基本目标是使顾客吃得好、住得好、玩得好。让顾客来得高兴，走得满意。由于宾馆的顾客流动量大，人员来自四面八方，有不同的地位、文化层次、年龄性别，所以接待服务工作难度较大，一般要抓好以下几项工作：
①注意仪表，给顾客留下美好的第一印象。衣着打扮朴实，着装统一，表情动作要适时有度，既热情主动，又不夸张
②语言亲切，用语谦恭礼貌，欢迎、问候、解答、道别要真诚
③微笑服务，如客房服务员要按规章耐心为顾客办理手续，引导顾客入房，并说“这是您的房间，有什么事请与我联系”等
④周到服务，如餐厅服务员要引导客人入座，备以茶水，送菜时做简要介绍，为客人斟酒等
第3题：
分诊护土需要具有较强的综合能力,下列陈述中最适合做分诊护士的是()。
A、具有外科临床护理工作经验10年，善于沟通，在急诊科工作半年
B、具有1年的急诊临床护理工作经验，善于观察，善于提问
C、具备急诊工作相关的资历以及专科知识，处理突发事件时常感到压力大
D、具有急诊临床护理工作经验，遇事情结较易激动
E、接受急诊分诊培训，具有3年急诊护理工作经验、专科知识和沟通技能
答案：E
第4题：
护理工作礼仪
正确答案:是护士在专业活动中，其思想、语言和行为的外在表现。
第5题：
简述患者出院时的护理工作礼仪。
正确答案: 1、出院前的祝词，出院表示祝贺，对医院工作的支持和配合表示感谢，对工作中的不足之处表示歉意。
2、细致的出院指导，指导和帮助患者办理出院手续，介绍当时的病情、用药、休息与活动，随访时间等。
3、出院时的送别礼仪，主管护士将患者送至车门口或车上，嘱咐多保重，并向患者握手行礼或挥手礼告别。
第6题：
下列哪项不属于养老护理员的工作礼仪？（）
- A、服务态度
- B、语言礼仪
- C、举止礼仪
- D、专业知识
正确答案:D
第7题：
简述商业接待服务工作及礼仪。
正确答案: 商业接待服务是商店服务人员与消费者之间的交往行为，如何做到消费者满意是商业接待服务寻求的基本目标，其服务礼仪工作主要包括：
①创造良好的购物环境，不仅要布置好柜台展品，还要力求整体环境优雅、轻闲美观
②注意个人形象，修整面容，统一穿戴，举止文明得体
③热情服务，要多说“您好欢迎光临”“请问您需要什么”等礼貌用语，耐心讲解
④把握消费者的消费倾向和心理，投其所需所好，遇到问题或意见，要冷静对待，提出解决的办法
第8题：
急诊护理工作范畴有哪些?
答案：急救护理工作范畴有以下几点：①接受紧急就诊的各种病人。②接受院前救护转运的伤病员。③负责对危重病人的抢救。④承担灾害性事故的急救工作。⑤开展急救护理的科研和教学工作。⑥培训急救护理人员和开展急救知识的宣传教育活动。
第9题：
护理工作礼仪的基本要求是什么？
正确答案: 1、尊重服务对象
2、诚实守信
3、举止文雅
4、雷厉风行
5、共情帮助
第10题：
简述护理礼仪的作用。
正确答案:有助于护士个人形象，职业形象的塑造，有助于密切护患关系，医护关系。