文明礼仪知识竞赛

单选题如家中正在吃饭时,有客人来访,应该()。A 不用理会,继续吃饭B 真诚地邀请客人一起进餐C 让他在旁边等一会儿D 让他过一会儿再来

题目
单选题
如家中正在吃饭时,有客人来访,应该()。
A

不用理会,继续吃饭

B

真诚地邀请客人一起进餐

C

让他在旁边等一会儿

D

让他过一会儿再来

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第1题:

给来访客人放置水标时,应该放在客人的哪一侧?()

  • A、左侧
  • B、右侧
  • C、正前方

正确答案:B

第2题:

吃饭时,同学、朋友来访时,要注意什么?


正确答案: 应主动邀其一起用餐,如果客人申明吃过,先安排朋友就坐,找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。

第3题:

来访者患有神经性厌食,首先要做的是帮助来访者( )

A、识别吃饭时的自动性想法

B、识别吃饭时的认知性错误

C、获取来访者对咨询师的认同

D、建立正常的进食习惯

E、建立合理的饮食观点


参考答案:D

第4题:

前台服务员有责任尽量满足客人提出的服务需求;如遇来访客人需查询住店客人信息的情况,()。


正确答案:不得泄露住店客人的相关资料信息

第5题:

如家中正在吃饭时,有客人来访,应该()。

  • A、不用理会,继续吃饭
  • B、真诚地邀请客人一起进餐
  • C、让他在旁边等一会儿
  • D、让他过一会儿再来

正确答案:B

第6题:

当客人来访时,应先介绍()

  • A、朋友
  • B、家人
  • C、客人

正确答案:B

第7题:

有客人来访时,你如何文明待客()

  • A、在客人到来之前将房间打扫干净,以示主人殷勤、欢迎之意
  • B、待客时,可以处理一些家务事
  • C、自始至终应陪同客人说话、聊天(特别熟悉的朋友另当别论)
  • D、送客时,至少应该送出房门,待客人走出视线后再返回,并注意轻轻关门

正确答案:A,C,D

第8题:

客人来访时,正好自己有急事要出门,应告知客人改日再来。

A

B



第9题:

客人查询包括()种情况。

  • A、在住客人查询
  • B、预定客人查询
  • C、来访客人查询
  • D、VIP客人查询

正确答案:A,B,C

第10题:

邀请客人来访,哪些做法是符合礼仪的()

  • A、在邀请客人来访吃饭时,至少提前一两天发出邀请
  • B、邀请客人来访,最好征得家庭成员同意
  • C、尽量创造轻松、欢乐的环境,以使客人感到宽松、随意

正确答案:A,B,C

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