文明礼仪知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
判断题
礼品选择的原则为纪念性、独特性、对象性、便携性。
A
对
B
错
正确答案：
错
解析：
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第2题：
单选题
按通用服务礼仪的规定，以下不属于老年客户的接待要求的是（）
A
搀扶并为其优先办理业务
B
主动上前询问其业务需求
C
要求在家人的陪同下办理业务
D
对不便亲自来网点办理业务的，按有关规定提供上门服务
正确答案：
C
解析：
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第3题：
问答题
如何称呼外国人？
正确答案：
对成年男子称“先生”；对已婚女子称“夫人”；对未婚女子称“小姐”；对女子可统称“女士”；对有学位、军衔、职务、职称的人士，可以称呼其头衔；对地位较高的官方人士，可称“阁下”。对社会主义国家和兄弟党，可称“同志”。
解析：
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第4题：
单选题
以下不属于敬酒的次序的是（）。
A
年龄大小
B
职务高低
C
宾主身份
D
距自己远近
正确答案：
C
解析：
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第5题：
单选题
下列哪项不是握手时的注意事项（）
A
女士伸手后男士才能伸手
B
上级伸手后下级才能伸手
C
长辈伸手后晚辈才能伸手
D
多人握手时才可交叉握手
正确答案：
D
解析：
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第6题：
单选题
在公共场合聚餐时，为了尽兴，可以（）。
A
大声交谈、劝酒
B
轻声交谈，适当敬酒
C
不必顾及他人
正确答案：
B
解析：
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第7题：
问答题
起立时的礼仪有哪些要求？
正确答案：
右腿向回收半步，用小腿的力量将身体支起，并保持上身的直立状态。坐姿还可以上体与腿同时转向一侧，面向对方，形成优美的“S”型坐姿，还可两腿膝部交叉，脚内收与前腿膝下交叉，两脚一前一后着地，双手稍微交叉于腿上。
解析：
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第8题：
单选题
社交名片又叫（）
A
私用名片
B
公用名片
C
集体名片
D
普通名片
正确答案：
C
解析：
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第9题：
问答题
新中国第一次组队参加奥运会是哪年？哪一届？
正确答案：
1952年芬兰赫尔辛基第十五届奥运会，新中国首次派出了一个40人的体育代表团。
解析：
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第10题：
问答题
服务行业文明用语通常分为哪10类？
正确答案：
通常分为问候语、迎送用语、请托用语、致谢用语、征询用语、应答用语、赞赏用语、祝贺用语、婉拒用语、道歉用语等10类。
解析：
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