客人永远不会错
客人永远是对的
消费者非常满意
以顾客为中心,超越顾客期望
第1题:
对
错
第2题:
二
三
四
五
第3题:
赞助人员职责
赞助的地点
赞助的时间
赞助对象的范围
第4题:
第5题:
第6题:
70
72
80
85
第7题:
第8题:
系带皮鞋
无带皮鞋
盖式皮鞋
拉锁皮鞋
第9题:
第10题:
问答题有抽烟习惯的人在抽烟之前要注意什么?
单选题超市购物时,哪种做法符合文明礼仪()A 穿居家服或病人服进入B 超市内散装的食物先品尝后购买C 使用超市提供的手推车时,要停放指定位置,不要妨碍他人
名词解释题服务礼仪
单选题下面哪一项是明确角色关系的内容()A 社会舞台与角色定位B 社会舞台与实际角色C 社会舞台与替代定位D 角色定位和替代角色
判断题所有道士不分男女均可尊称为道长。A 对B 错
问答题伊朗人的社交礼仪特点是什么?
问答题学习举止礼仪的作用是什么?
多选题和他人一起用餐,哪些举止是文明的()A嘴里有东西时不张嘴说话B喝汤时,咀嚼食物时随意发出响声C用餐时注意不要嘴边沾有食物或油渍,随时用餐巾纸擦拭D需要剔牙时,得用另一手挡住张开的嘴
填空题一个人必须具有精神上的健康,也就是心理健康。只有心里健康的人,才能精力充沛,心胸开阔,处事乐观,态度积极,乐于承担任务,才能适应外界环境的各种变化,才能充分展示出其内在美和外在美,才能展示出()的魅力。
多选题下列哪些项目是古代奥运会的比赛项目?()A武装赛跑B混斗C赛马D战车赛