政策与法律法规

单选题我国处理旅游纠纷的几种处理方式中，最具旅游特色的是（　　）。A 协商B 调解C 投诉D 仲裁

题目
单选题
我国处理旅游纠纷的几种处理方式中，最具旅游特色的是（　　）。
A

协商

B

调解

C

投诉

D

仲裁

参考答案和解析
正确答案： D
解析：
我国处理旅游纠纷的方式包括协商、调解、仲裁、投诉。其中，旅游投诉是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。旅游投诉是我国处理旅游纠纷的方式中最具旅游特色的一种。
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第1题：

各级人民法院处理诸多旅游纠纷是根据我国__________ 的有关规定进行处理的。


正确答案：
《民法通则》

第2题：

处理旅游纠纷的方式中最具旅游特色的一种是（ ）。 A．投诉 B．诉讼 C．协商 D．仲裁


正确答案：A

第3题：

处理旅游纠纷的方式中最具旅游特色的是( )．

A．调解

B．仲裁

C．诉讼

D．投诉


正确答案：A

第4题：

下列可以适用《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》进行处理的纠纷是（)。

A.旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的合同纠纷
B.旅游者与旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷
C.旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的侵权纠纷
D.旅游者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷
E.旅游经营者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷

答案：A,B,C,D
解析：
《规定》第1条规定了旅游纠纷案件的受理范围：本规范所称的旅游纠纷，是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。

第5题：

下列关于旅游投诉制度表述错误的是（）。

A.旅游投诉的主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者或相关旅游行政管理部门
B.请求解决的纠纷属于民事争议
C.受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构
D.处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

答案：A
解析：
旅游投诉主体只能是旅游者，被投诉主体只能是旅游经营者。

第6题：

我国处理旅游纠纷的各种方式中，( )最具旅游行业特色。

A.调解

B.仲裁

C.诉讼

D.投诉


正确答案：D

第7题：

我国旅游业的指导方针是“（ ）”。要使这一方针在实际工作中得到体现，就必须做到旅游职业道德中最具特色的道德规范：（ ）。


正确答案：
友谊为上，经济受益　热情友好，宾客至上

第8题：

将旅游纠纷分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷，是按 ( )来进行划分。

A.旅游纠纷的内容

B.旅游纠纷的性质

C.旅游纠纷主体

D.旅游纠纷的成因


正确答案：B

第9题：

旅游投诉的特征主要包括（）。

A.投诉主体只能是旅游者
B.被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门
C.请求解决的纠纷属于民事争议
D.处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为
E.处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

答案：A,C,D,E
解析：
旅游投诉的特征主要包括投诉主体只能是旅游者；被投诉主体只能是旅游经营者；请求解决的纠纷属于民事争议；受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构；处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为；处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为。

第10题：

处理旅游纠纷最具旅游特色的一种是（）

  • A、协商
  • B、调解
  • C、诉讼
  • D、投诉

正确答案:D

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