政策与法律法规

判断题当旅客索取遗留在饭店的财物时,饭店应当无条件返还,不能收取任何费用。(  )A 对B 错

题目
判断题
当旅客索取遗留在饭店的财物时,饭店应当无条件返还,不能收取任何费用。(  )
A

B

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第1题:

当旅客索取遗留在饭店的财物时,饭店应当无条件返还,不能收取任何费用。()


答案:错
解析:
当旅客离店后,如果在客房内发现旅客遗留下来的财物,饭店应当将其记录在登记册上,并写明旅客的姓名、房号、离店时间、物品名城及拾得者姓名,交领班送客房部妥善保管,然后根据旅客登记所留下的地址或联系方式设法将遗留财物归还原主,绝不能占为己有。当旅客索取时,饭店应当无条件返还,但是可以收取一定数量的保管费。

第2题:

当旅客离店后,如果在客房内发现旅客遗留下来的财物,饭店应当()。

A.将财物记录在登记册上
B.写明旅客的姓名、房号、离店时间、物品名称及拾得者姓名
C.交领班送客房部妥善保管
D.根据旅客登记所留下的地址或联系方式,设法将遗留财物归还原主
E.当旅客索取时,饭店应当无条件返还,不得收取保管费

答案:A,B,C,D
解析:
当旅客离店后,如果在客房内发现旅客遗留下来的财物,饭店应当将财物记录在登记册上,写明旅客的姓名、房号、离店时间、物品名称及拾得者姓名,交领班送客房部妥善保管,根据旅客登记所留下的地址或联系方式,设法将遗留财物归还原主,决不能占为己有。

第3题:

下列哪一种情况属于旅游饭店的法律责任( )

A.某饭店餐厅向旅客提供不符合卫生标准的食物,造成客人食物中毒

B.某饭店要求旅客晚上睡觉时锁好门,但旅客自己忘记了锁门,造成夜间财物被盗

C.某饭店在接团时降低服务标准和接待规格

D.某旅游饭店从事餐饮服务未取得餐饮服务许可证


正确答案:ACD

第4题:

饭店应当充分尊重旅客的隐私权,在任何情况下饭店的工作人员都不得随意进人旅客的房间。()


答案:错
解析:
饭店经营者有尊重旅客隐私权的义务。旅客租用饭店的客房,依法享有在客房里独处和安宁地使用客房的权利,并且私人信息受到饭店的保护。因此,饭店应当充分尊重旅客的隐私权。非经旅客的允许或者法定的事由,饭店的工作人员不得随意进入旅客的房间,也不得将旅客的住宿信息告诉他人或者将旅客的房间钥匙交给他人。因工作需要,执行公务的人员对旅客的房间进行搜查,应当出事规定的证件,符合法律规定的程序。

第5题:

饭店因客观原因不能向旅客提供预订房间的,在征得旅客同意的前提下,饭店可以在本饭店内另换标准相近的房间,或将其转移至其他饭店,为其提供相同等级的服务,因此增加的合理费用,由( )承担。

A.客人
B.饭店
C.预订人员
D.客人和饭店共同

答案:B
解析:

第6题:

旅游团入住饭店后,()是旅客应当履行的最重要的合同义务。

A.遵守饭店规则
B.支付住宿费用
C.正确使用饭店的设施、设备
D.遵守社会公序良俗

答案:B
解析:
旅游团入住饭店后,支付住宿费用是旅客应当履行的最重要的合同义务,当饭店向旅客提供住宿客房及相关配套服务时,旅客有义务承担住宿费和法律允许或双方约定的服务费用,如餐饮、洗衣、电话等费用。

第7题:

由于饭店的原因造成旅客财物灭失、毁损的,饭店应当承担赔偿责任;由于旅客自己的行为造成损害的,饭店也应当承担一定的连带责任。()


答案:错
解析:
饭店经营者有保障旅客财产安全的义务。饭店在保障旅客人身安全的同时,还应当保护旅客的财产安全。当饭店和旅客之间的服务合同成立后,饭店对旅客的财产安全即负有责任。由于饭店的原因造成旅客财产灭失、毁损的,饭店应当承担赔偿责任;由于旅客自己的行为造成损害的,饭店不承担赔偿责任;双方均有过错的,应当各自承担相应的责任。

第8题:

旅客胡某投宿某饭店.办理住宿手续后,将装有贵重物品的密码箱寄存在饭店的总服务台,当班服务员清点了物品,并收取了保存费用。当胡某去取密码箱时,发现密码箱已被他人领走。胡某要求饭店赔偿全部损失,饭店拒绝,对此案的正确处理结果是( )。

A.保管合同成立,饭店应赔偿胡某全部损失

B.保管合同成立,饭店应承担主要损失,胡某个人承担部分损失

C.保管合同成立,饭店酌情给予胡某补偿

D.保管合同无效,饭店酌情给予胡某补偿

答案:A
解析:
根据合同法的规定,合同不仅限于书面形式,还包括13头形式和其他形式。合同法规定当事人订立合同的其他形式,是指除书面形式和口头形式外,以某种表明自己法律意图的行为间接表示合同内容的形式.主要包括默示形式或推定形式。胡某办理住宿手续后,交了保存费,并且服务员清点了物品,已经非常明确地表明了保管意图,据此可以推定为保管合同已经成立,因此饭店应赔偿胡某全部损失。故选A。

第9题:

下列( )属于饭店经营者权利。

A.向旅客收取费用的权利
B.拒绝接待旅客的权利
C.制止旅客在饭店内不良行为的权利
D.要求旅客遵守饭店规则的权利.
E.要求旅客赔偿损失的权利

答案:A,C,D
解析:

第10题:

设置保险箱、柜、室,寄存保管旅客的贵重财物不是饭店的义务,旅客贵重财物属于自行保管范围,丢失责任自担。


答案:错
解析:

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