银行高管考试
多选题银行业金融机构从业人员应遵守的职业操守包括（）A公平竞争B恪守“客户自愿”原则C做到客户至上，诚实守信，优质服务D热情接待，语言文明，举止大方
题目
多选题
银行业金融机构从业人员应遵守的职业操守包括（）
A
公平竞争
B
恪守“客户自愿”原则
C
做到客户至上，诚实守信，优质服务
D
热情接待，语言文明，举止大方
参考答案和解析
正确答案：
C,B
解析：
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第1题：
银行业金融从业人员职业操守中应当遵循()原则。
A、公平竞争
B、客户自愿原则
C、公开原则
D、公正原则
参考答案：AB
第2题：
下列选项中，（ ）不属于银行业从业人员应遵守的基本行为准则。
A.公平竞争
B.诚实守信
C.客户至上
D.专业胜任
B.诚实守信
C.客户至上
D.专业胜任
答案：C
解析：
根据《中国银行业从业人员职业操守》可知，银行业从业人员应当遵守的基本行为准则包括诚实信用,守法合规、专业胜任、勤勉尽职、保护商业秘密与客户隐私、公平竞争。
第3题：
按照《银行业金融机构从业人员职业操守指引(修订)》规定,银行业金融机构从业人员应遵循___和___的原则。( )
A、公平竞争、客户自愿
B、公平竞争、客户至上
C、公开竞争、客户至上
D、公开竞争、客户自愿
正确答案：A
第4题：
根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，银行从业人员应做到（）。
- A、客户至上，诚实守信，优质服务
- B、热心公益，奉献爱心，公私分明，勤俭节约
- C、遵守有关法律法规和本机构有关规定
- D、自觉抵制欺诈、商业贿赂和内幕交易
正确答案:A,B,C,D
第5题：
下列不属于银行从业人员遵循公平竞争、客户自愿原则的是( )。
A.自觉抵制低价倾销、诋毁同业、虚假宣传等不正当竞争行为
B.做到客户至上，诚实守信，优质服务
C.执行首问负责制，热情接待，语言文明，举止大方
D.优先接待贵宾区客户，并引导其购买理财产品
B.做到客户至上，诚实守信，优质服务
C.执行首问负责制，热情接待，语言文明，举止大方
D.优先接待贵宾区客户，并引导其购买理财产品
答案：D
解析：
银行从业人员应遵循公平竞争、客户自愿原则。自觉抵制低价倾销、诋毁同业、虚假宣传等不正当竞争行为；做到客户至上，诚实守信，优质服务；执行首问负责制，热情接待，语言文明，举止大方；尊重隐私，不因客户性别、肤色、民族、身份等差异而优待或歧视。
第6题：
银行业从业人员应遵循：
A.客户至上，奉献爱心原则
B.诚实守信，优质服务原则
C.公平竞争，恪守客户自愿原则
D.公私分明，勤俭节约原则
正确答案：C
第7题：
下列选项中，（）不属于银行业从业人员应遵守的准则内容。
A.公平竞争
B.诚实守信
C.客户至上
D.专业胜任
B.诚实守信
C.客户至上
D.专业胜任
答案：C
解析：
根据《中国银行业从业人员职业操守》可知，银行业从业人员应当遵守的基本准则包括诚实信用、守法合规、专业胜任、勤勉尽职、保护商业秘密与客户隐私。所以C选项中的客户至上错误。
第8题：
按照《银行业金融机构从业人员职业操守指引(修订)》规定,银行业金融机构从业人员应做到客户至上,诚实守信,优质服务,执行首问负责制。()
此题为判断题(对，错)。
答案：正确
第9题：
《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，银行业从业人员应当遵循（）原则，不得从事违规揽存、低价倾销、贬低同业、虚假宣传等不正当竞争行为。
- A、公平竞争
- B、客户自愿
- C、诚实守信
- D、守法合规
正确答案:A,B
第10题：
银行从业人员应遵守以下职业操守：（）
- A、遇到利益冲突，应主动回避
- B、自觉抵制欺诈、非法集资及商业贿赂
- C、做到客户至上、诚实守信，优质服务
- D、拒绝黄、赌、毒
正确答案:A,B,C,D