地方导游基础知识
多选题当不易合作的领队与旅游者发生纠纷时，中方导游人员的正确态度应是（ ）。A劝说旅游者不与领队争吵B支持旅游者、杀杀领队的威风C不介入，可能时帮助领队摆脱困境D主持正义，支持正确一方
题目
劝说旅游者不与领队争吵
支持旅游者、杀杀领队的威风
不介入，可能时帮助领队摆脱困境
主持正义，支持正确一方
相似问题和答案
第1题：
带外国旅游团时，导游人员需要旅游者的证件时，要经领队收取。 （ ）
√
第2题：
当不易合作的领队与旅游者发生纠纷时，中方导游人员的正确态度是( )
A.劝说旅游者不与领队争吵
B.支持旅游者、杀杀领队的威风
C.不介入，可能时帮助领队摆脱困境
D.主持正义，支持正确一方
第3题：
外籍旅游者病危时，导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。 【 】
第4题：
为使境外旅游计划涉及的食住行游购娱各项要素的实现，需要领队与当地导游人员友好合作，有效配合，但在合作过程中，应（）。
- A、以领队为主当地导游为辅
- B、以当地导游为主，领队为辅
- C、平等相处协作共事
- D、当地导游执行计划，领队监督
正确答案:D
第5题：
第6题：
当导游人员遇到举止不端的旅游者时，应严正指出，或请领队对其进行教育。屡教不改者，导游人员可采取断然措施。( )
此题为判断题(对，错)。
第7题：
导游人员——的技能是指其与领队的合作、与司机的合作以及与__________进行合作的能力。
协调关系，旅游接待单位
第8题：
当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理调解。 （ ）
地陪一般不介入。
第9题：
领队对旅游者提出的更换导游的要求应慎重，只有下述情况下才能考虑更换导游，即（）。
- A、导游多次与旅行社争吵，旅游者很生气时
- B、多数旅游者强烈要求更换导游，领队劝说无效时
- C、领队与导游无法沟通，影响工作时
- D、导游无理拒绝旅游者要求，旅游者很不满时
正确答案:D
第10题：
地陪在工作中要尊重领队，支持领队，随时注意给领队留面子，因此如果领队与旅游者发生纠纷，地陪应该尽量帮助领队调节好领队和旅游者之间的关系。（ ）
正确答案:错误