地方导游基础知识

多选题若旅游团延长在一地的游览时间,导游员可采取的具体措施有(  )。A重新落实该团用餐、用房、用车安排B让游客呆在宾馆休息C调整活动日程,酌情增加游览景点D适当延长在主要景点的游览时间E晚上安排文娱活动,努力使旅游内容充实

题目
多选题
若旅游团延长在一地的游览时间,导游员可采取的具体措施有(  )。
A

重新落实该团用餐、用房、用车安排

B

让游客呆在宾馆休息

C

调整活动日程,酌情增加游览景点

D

适当延长在主要景点的游览时间

E

晚上安排文娱活动,努力使旅游内容充实

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第1题:

游览活动结束,导游员将旅游团送走后才算导游服务程序真正完成。 ( )


正确答案:×
导游服务程序的完成还少了后续工作。

第2题:

由于客观原因,旅游团需取消一地的游览时间,地陪应报告接待旅行社,由接待旅行社领导做出决定.( )


正确答案:×

第3题:

因客观原因旅游团提前抵达本地,地陪采取的具体措施有( )。

A、与旅行社有关部门联系,重新落实该团用餐、用房、用车安排

B、尽量抓紧时间,将计划内的参观游览安排完成

C、晚上安排文体活动,努力使活动内容充实

D、通知下站


正确答案:AC

第4题:

如果旅游团缩短在一地的游览时间,地陪应积极做好以下工作:( )。

A、尽量抓紧时间,完成计划内的游览项目

B、向旅行社有关部门报告

C、游览中突出本地最有代表性的景观

D、及时通知下一站


正确答案:ABCD

第5题:

在旅游过程中,因客观原因需要变更旅游计划和活动日程时,一般有三种情况( )。

A.延长在一地的游览时间

B.缩短在一地的游览时间

C.游览时间不变,但某一活动被另一活动所取代

D.适当地给予物质补偿


正确答案:ABC

第6题:

由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程,一般有三种情况( )。

A.缩短一地的游览时间

B.物质补偿

C.延长一地的游览时间

D.在一地的游览时间不变,某一活动由另一活动所取代


正确答案:ACD

第7题:

旅游团因故提前抵达本地,地陪应采取的相应具体措施有( )。

A、与旅行社有关部门联系,重新落实该团用餐、用房、用车的安排

B、调整活动日程,酌情增加游览景点

C、适当延长在主要景点的游览时间

D、晚上安排文娱活动,努力使活动内容充实


正确答案:ABCD

第8题:

旅游团要求缩短在一地的游览时间,地陪应怎样做?


参考答案:A.尽量抓紧时间,完成计划内的游览项目B.向旅行社有关部门报告C.游览中突出本地最有代表性的景观D.及时通知下一站

第9题:

在旅游过程中,因客观原因、不可预料的因素需要变更旅游团的旅游计划、路线和活动日程时,导游人员可采取的具体措施是( ) A.延长在一地的游览时间 B.缩短在一地的游览时间 C.被迫改变部分旅游计划 D.适当地给予旅游者物质补偿


正确答案:ABCD

第10题:

旅游团因故缩短在一地的停留时间,导游员该怎么办?


正确答案:
由于主、客观等原因,旅游团队要求缩短在一地的停留时间,作为旅游团队的地陪、全陪和领队都应以最快的速度向自己所属的旅行社汇报,特别是地陪要及时向各有关旅游接待单位说明原因,做好退房、退餐和退车等工作。同时,要进一步提醒旅行社有关接待部门,以便通知下一站的旅行社,让他们及早变更旅游接待计划,提前做好迎接游客的各项准备工作。在此期间,导游员还要做好安抚和稳定游客情绪的工作。值得一提的是:如果是旅行社在接待计划上出现的问题,那么,导游员就须加倍努力,全力弥补,争取与司机、各旅游接待单位等紧密配合,力争完成旅游计划内的各项内容。若实在有困难,就适当调整活动时间,做到“早出团,晚收团”,把本地区最精彩、最具特色、最有代表性的旅游景点献给我们的游客。这样做或许会把游客的不满程度降低到最小限度。

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