地方导游基础知识
多选题在导游服务过程中，可能引起旅游活动计划和日程变更的客观原因主要有（ ）。A气候突变B自然灾害C交通故障D计划措施不当E接待环境变故
题目
多选题
在导游服务过程中，可能引起旅游活动计划和日程变更的客观原因主要有（ ）。
A
气候突变
B
自然灾害
C
交通故障
D
计划措施不当
E
接待环境变故
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相似问题和答案
第1题：
由于客观原因需要变更计划和日程时，导游人员要认真分析形势，对问题的性质、严重性和后果做出正确判断。 （ ）
正确答案：√
第2题：
导游在同领队合作中需要磋商的问题主要有（）。
A.旅游活动日程的最终确定
B.游客个别要求的满足
C.旅游计划的被迫更改
D.旅游故障和事故的处理
E.对导游服务的意见和建议
B.游客个别要求的满足
C.旅游计划的被迫更改
D.旅游故障和事故的处理
E.对导游服务的意见和建议
答案：A,C,D,E
解析：
第3题：
导游人员在调整变更接待计划时必须是在引导旅游者旅游游览的过程中即旅游活动开始前结束后。
正确答案：√
第4题：
导游人员在旅游活动中可以调整或变更接待计划。
正确答案:错误
第5题：
因客观原因旅游团需要变更计划和日程，导游人员可以采取哪些应变措施？
正确答案: （1）制订应变计划并报告旅行社。
（2）缩短或延长在一地的游览时间。
（3）做好旅游者的工作。
（4）适当给予物质补偿。
第6题：
在旅游活动中，任何情况下导游都不应当变更旅游日程。（ ）
正确答案：×
第7题：
造成旅游计划和日程变更的客观原因主要有（ ）。
A.工作疏忽
B.天气变化
C.交通问题
D.自然灾害
E.游客要求
B.天气变化
C.交通问题
D.自然灾害
E.游客要求
答案：B,C,D
解析：
计划和日程的变更是根据旅游活动中实际需要而决定的，引起计划和日程变更的客观原因主要是天气、自然灾害、交通问题等。
第8题：
在旅游过程中，因客观原因、不可预料的因素需要变更旅游团的旅游计划、路线和活动日程时，导游人员可采取的具体措施是（ ） A．延长在一地的游览时间 B．缩短在一地的游览时间 C．被迫改变部分旅游计划 D．适当地给予旅游者物质补偿
正确答案：ABCD
第9题：
因客观原因需要变更计划和日程，导游员要做好哪些工作？
正确答案: 1.制订应变计划并报告旅行社。
2.做好游客的工作。地陪、全陪应先就有关问题取得一致意见，然后找准时机向领队及团中有影响的游客实事求是说明困难，并将应变计划安排向他们解释清楚，争取他们的认可和支持，最后分头做游客的思想工作。
3.适当地给予物质补偿。，必要时经领导同意可以采取加菜、加酒、赠送纪念品等物质补偿的方法。
第10题：
造成旅游计划和日程变更的客观原因主要有（）。
- A、工作疏忽
- B、天气变化
- C、交通问题
- D、自然灾害
- E、游客要求
正确答案:B,C,D