地方导游基础知识

多选题下列关于地陪为旅游团送站服务的叙述,正确的是(  )。A如果旅游团乘火车离开本地,应提前30分钟抵达火车站B如果旅游团乘火车离开本地,应提前60分钟抵达火车站C如果旅游团离开上海赴北京,应提前90分钟抵达机场D如果旅游团离开上海赴日本,应提前120分钟抵达机场

题目
多选题
下列关于地陪为旅游团送站服务的叙述,正确的是(  )。
A

如果旅游团乘火车离开本地,应提前30分钟抵达火车站

B

如果旅游团乘火车离开本地,应提前60分钟抵达火车站

C

如果旅游团离开上海赴北京,应提前90分钟抵达机场

D

如果旅游团离开上海赴日本,应提前120分钟抵达机场

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第1题:

最后一站送外国旅游团出境时,全陪和地陪可以离开机场的时间为( )。

A.旅游团所乘航班起飞后

B.旅游团办理登机手续时

C.与旅游团成员交接完行李告别后

D.旅游团进入隔离区后


正确答案:D
送外国旅游团出境时,全陪和地陪要等游客进入隔离区后才能离开。

第2题:

旅游团乘坐HU5402航班回程,以下对地陪针对此次航班送站的正确做法的是()。

A.地陪应向领队介绍如何办理出境手续

B.地陪应提前2个小时到达机场送行

C.地陪须等旅游团所乘航班驶离后方可离开

D.地陪应提前 1.5个小时到达机场送行


正确答案:ABC

第3题:

下列关于地陪为导游团送站服务的叙述正确的是( )。

A、如果该旅游团乘飞机离境,应协助领队提前72小时确认机位

B、旅游团离开本地的前一天,地陪应该核实交通工具离开的时间、地点

C、如果旅游团乘火车离开本地,应提前40分钟抵达火车站

D、如果旅游团乘飞机离开上海赴西安,应提前90分钟抵达机场

E、如果旅游团乘飞机离开上海赴新加坡,应提前120分钟抵达机场


正确答案:ABDE

第4题:

属于地陪服务工作内容的是()。

  • A、严格按照接待计划,做好旅游团行程安排
  • B、监督各站服务质量
  • C、提供旅游团长途交通服务
  • D、对各站服务质量提出改进意见

正确答案:C

第5题:

全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有()

A.带领旅游团出站
B.与地陪接洽
C.与地陪交接行李
D.通报旅游团情况
E.转告旅游团情况

答案:A,B,D,E
解析:

第6题:

下列关于地陪为旅游团送站服务的叙述正确的是()。

A.如果旅游团离开上海赴西安,应提前120分钟抵达机场。

B.如果旅游团乘火车离开本地,应提前60分钟抵达火车站。

C.如果旅游团乘火车离开本地,应提前45分钟抵达火车站。

D.如果该旅游团乘飞机离境,应协助领队提前72小时确认机位。

E.如果旅游团离开上海赴西安,应提前90分钟抵达机场。


参考答案:ACD

第7题:

入境旅游团计划于10月16日9时离开北京回国,头天晚上,地陪与领队商量好第二天5时起身,6时出发告诉了旅游者。16日,地陪在约定时间到达饭店就让旅游者集合登车,到机场后,地陪熟练地为旅游团办好了登机手续,分发了登机卡,然后与大家一一握手告别,离开了机场。

根据地陪的送站服务程序,地陪在旅游团离境前的头天晚上(5分)和机场(3分)的做法有哪些不妥 ?


正确答案:
(P68-69,P71)

第8题:

下列关于地陪为旅游团送站服务叙述正确的是( )。

A、如果旅游团乘火车离开本地,应提前30分钟抵达火车站

B、如果旅游团乘火车离开本地,应提前60分钟抵达火车站

C、如果旅游团离开上海赴北京,应提前90分钟抵达机场

D、如果旅游团离开上海赴北京,应提前120分钟抵达机场


正确答案:BC

第9题:

送站服务是地陪导游服务的最后一个环节,包括()

A:送站前的工作
B:离店服务
C:结帐服务
D:送行服务
E:总结服务

答案:A,B,D
解析:

第10题:

地陪在送站服务中应做好哪些准备工作?


正确答案: 核实、确认交通票据;确定出行李时间;商定出发、叫早和早餐时间;协助饭店结清与游客的有关费用;返还游客证件。

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