地方导游基础知识

多选题导游员职业道德的内容（　　）。A遵纪守法B忠于职守C礼貌待人D不卑不亢

题目
多选题
导游员职业道德的内容（　　）。
A

遵纪守法

B

忠于职守

C

礼貌待人

D

不卑不亢

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第1题：

_______是导游员职业道德内化的外部诱因．


正确答案：
情感教育

第2题：

我国公民道德的基本要求有哪些？导游员职业道德规范有哪些？


正确答案：
答我国公民道德的基本要求有：爱祖国，爱人民，遵纪守法，遵循科学发展观，接受并热爱现行的政治体制。
导游的职业道德规范有：热情友好，游客至上；真诚公道，信誉第一；文明礼貌，优质服务；不卑不亢，一视同仁；相互协作，顾全大局；遵纪守法，廉洁奉公。

第3题：

导游员职业道德教育的总目标是以_______为基本原则．对导游员施加社会主义职业道德的影响．使其形成社会主义的导游员职业品德．


正确答案：
全心全意为人民服务

第4题：

导游员应具备的旅游职业道德包含哪些方面？


正确答案: 1.热情友好，宾客至上
2.诚实守信，办事公道
3.文明礼貌，优质服务
4.不卑不亢，一视同仁
5.爱岗敬业，忠于职守
6.遵纪守法，廉洁奉公
7.团结协作，顾全大局
8.钻研业务，提高技能

第5题：

以下条件，哪些违反了导游员的职业道德要求和行为规范（）

  • A、导游员“游而不导”，懒散松懈
  • B、导游员讲解中适合旅游者的趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容
  • C、导游员为方便游客与国外游客兑换外汇
  • D、导游员遇有危及旅游者人身安全的紧急情况时，征得多数旅游者的同意，调整或变更接待计划，并报告旅行社

正确答案:A,B,C

第6题：

对导游员的考核项目和内容主要包括（ ）

A．职业道德

B．工作态度

C．导游技能

D．导游知识


正确答案：BCD

第7题：

（）是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。

  • A、导游员行为规范
  • B、导游员职业道德
  • C、导游人员管理条例
  • D、旅行社管理条例

正确答案:B

第8题：

导游员职业道德建设中必须树立正确的功利意识．( )


正确答案：√

第9题：

地陪导游员要提前与全陪导游员联系，落实哪些内容？


正确答案: （1）了解该旅游团有何变化，对在当地的安排有何要求；
（2）如接待的入境旅游团是首站抵达，地陪导游员要与全陪导游员约定见面时间和地点，一起提前赴机场（车站、码头）迎候旅游团。

第10题：

游客在长途旅行时很容易疲劳，导游员可以讲点笑话引客人开心，讲笑话时导游员应（）。

  • A、精心准备
  • B、把握内容，遵守职业道德
  • C、请领队参与
  • D、只要客人高兴讲什么都可以
  • E、掌握技巧

正确答案:A,B,E

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