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多选题关于消费者权益争议的说法,不正确的是(  )。A从法律性质上看,属于民事权益争议的范畴B可通过协商、调解、申诉、仲裁和诉讼等途径解决C消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿D消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,无法获得赔偿

题目
多选题
关于消费者权益争议的说法,不正确的是(  )。
A

从法律性质上看,属于民事权益争议的范畴

B

可通过协商、调解、申诉、仲裁和诉讼等途径解决

C

消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿

D

消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,无法获得赔偿

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第1题:

消费者争议可根据不同标准进行分类,根据争议涉及的消费者利益不同,可将消费者争议分为( )

A侵权争议

B消费者财产利益争议

C消费者人身权益争议

D消费者合同争议


参考答案:BC

第2题:

简述消费者权益争议的解决途径.


正确答案:
3.①与经营者协商和解;
②请求消费者协会调解;
③向有关行政部门申诉;
④向人民法院提  起诉讼;
⑤根据与经营者达成的仲裁协议提起仲裁.

第3题:

国家对消费者权益的保护,下列说法不准确的是()?

A、各级人民政府应当制止危害消费者人身,财产安全行为的发生

B、对符合法定起诉条件的消费者权益争议,人民法院必须受理

C、消费者可以直接制定有关消费者权益的法律?法规的工作

D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益


参考答案:C

第4题:

我国《费者权益保护法》中规定的消费者组织( )。

A.是保护消费者合法权益的官方机构

B.是保护消费者合法权益的司法机构

C.有权对消费者权益争议作出裁决

D.有权对损害消费者权益行为进行社会监督


正确答案:D

第5题:

在消费者与经营者发生消费者权益争议时,解决争议的途径有哪些?(5分)


正确答案:
42.解决争议的途径有:

(1)与经营者协商和解;

(2)请求消费者协会调解;

(3)向有关行政部门申诉;

(4)根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;

(5)向人民法院提起诉讼。

第6题:

旅游消费者和经营者发生权益争议时._______是一种最快速、最方便的解决争议方式.


正确答案:
协商

第7题:

A国《消费者权益保护法》中规定的消费者组织( )。

A.是保护消费者合法权益的官方机构

B.是保护消费者合法权益的司法机构

C.有权对消费者权益争议作出裁决

D.有权对损害消费者权益行为进行社会监督


正确答案:D
D

第8题:

消费者和经营者发生消费者权益争议的,解决途径有哪些?


参考答案:包括五种途径:
(1)经营者协商和解;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉;
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院起诉。

第9题:

关于消费争议表述不正确的是()

A.主要是消费者的权益

B.主要是涉及公共利益

C.涉及到所有的民事主体的利益

D.涉及到双方当事人的利益


参考答案:B, C, D

第10题:

试述消费者权益争议中损害消费者权益的赔偿主体的确定问题。


正确答案: 消费者权益争议中承担损害赔偿责任主体的确定,对消费者来说是最实质的保护。为了防止和避免生产者与消费者之间相互推诿,保证消费者合法权益及时得到保护,《消费者权益保护法》规定:
1)消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿,销售者赔偿后,属于生产者或者供货者的责任的,可以向生产者或者供货者追偿。
2)消费者或者其他人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。消费者有选择赔偿主体的权利。
3)消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
4)消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
5)使用他人营业执照的违法经营者提供商品或服务,损害消费者合法权益的,受害人可以向违法经营者要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
6)消费者因虚假广告受到损害的,可以向经营者要求赔偿。若广告的经营者不能提供经营者的真是姓名、地址,应承担赔偿责任。
7)消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务受到损害的,可以向销售者或服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。

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