地方导游基础知识

多选题不符合旅游投诉受理条件的情况主要是指（　　）。A不属于旅游投诉管理机关管理范围B不属于《旅游投诉处理办法》所列的旅游投诉范围C超过投诉时效D有明确的投诉者

题目
多选题
不符合旅游投诉受理条件的情况主要是指（　　）。
A

不属于旅游投诉管理机关管理范围

B

不属于《旅游投诉处理办法》所列的旅游投诉范围

C

超过投诉时效

D

有明确的投诉者

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第1题：

旅游投诉受理应当符合哪些条件?


正确答案：
(1)投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。
(2)有明确的被投诉者、具体的诉讼请求和事实根据。
(3)投诉事项属于《旅游投诉暂行规定》所列的旅游投诉范围。

第2题：

旅游投诉管辖是指（ ）和（ ）之间受理旅游投诉案件的（ ）。


正确答案：
各级旅游投诉管理机关　同级旅游投诉管理机关　分工和权限

第3题：

根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查，符合受理条件的，应当及时调查处理;不符合规定受理条件的，应当在_________日内通知投诉者不予受理，并_________。


正确答案：
15. 7 、说明理由

第4题：

下列符合旅游投诉受理条件的情形有（）。

  • A、人民法院已经受理的
  • B、旅游投诉处理机构已经作出处理，但出现新情况、新理由的
  • C、社会调解机构已经处理的
  • D、超过旅游合同结束之日90天的

正确答案:B

第5题：

在纳税服务投诉处理过程中，对不符合受理条件的实名投诉，直接拒绝受理。


正确答案:错误

第6题：

《旅游投诉暂行规定》第十五条规定，旅游投诉管理机关接到＿＿＿＿＿，经审查不符合规定受理条件的，应当在＿＿＿＿＿日内通知投诉者不予受理。


正确答案：
9、投诉状、7

第7题：

下列关于旅游投诉叙述,错误的是()。

A、旅游投诉受理机构由县级以上人民政府指定或者设立

B、旅游投诉受理机构由各级人民法院设立

C、旅游投诉受理机构应当自接到投诉之日起三个工作日内作出受理或不予受理的决定

D、旅游投诉受理机构应当统一将处理情况向旅游者反馈


参考答案：B

第8题：

根据以下内容，回答 35～36 题

根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查，符合受理条件的，应当及时调查处理；不符合规定受理条件的，应当在（1） 日内通知投诉者不予受理，并（2） 。

第 35 题 （1）空正确答案为_______。


正确答案：
7

第9题：

不符合投诉处理条件的，决定不予受理，无需将不予受理的理由书面告知投诉人。


正确答案:错误

第10题：

改错题：在纳税服务投诉处理过程中，对不符合受理条件的实名投诉，直接拒绝受理。


正确答案: 直接拒绝受理/按照有关规定告知投诉人

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