主导型带团模式
服务型带团模式
娱乐型带团模式
轻松型带团模式
第1题:
为旅游者提供导游服务时,导游人员的头等重要责任是 【 】
A.满足旅游者的正当要求
B.努力让旅游者满足
C.帮助旅游者获得美的享受
D.保护旅游者的生命财产安全
第2题:
在下列哪一种带团模式中,导游人员工作的重点是旅游者,并尽一切努力满足旅游者的旅游需求 ( ) A.主导型带团模式 B.服务型带团模式 c.娱乐型带团模式 D.轻松型带团模式
第3题:
导游员在带团过程中,感到压力最大、工作最艰难的是在旅游者处于( )。
A、离境前阶段
B、个性表露阶段
C、入境初期阶段
D、旅游者最需要安全的阶段
第4题:
地陪接到旅游团后向旅游者做好首次沿途导游不仅能满足旅游者的(),而且也是树立导游人员良好形象的大好时机。
第5题:
每个导游员应树立强烈的安全意识,在陪团过程中,导游员必须尽一切努力保证旅游者的哪两方面的安全?
第6题:
旅游者的个别要求虽然各有不同,但导游人员都应本着如下原则进行处理( )。
A、努力满足旅游者的需要
B、尊重旅游者
C、认真倾听旅游者的要求,并进行耐心解释
D、不卑不亢
第7题:
在景点游览过程中,导游人员应注意旅游者的__________,留意旅游者的__________,防止旅游者走失。
第8题:
根据《导游人员管理实施办法》规定,导游人员在带团过程中,以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的,应扣除( )分。
第9题:
评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。
第10题:
导游带团成功与否,旅游者感受如何,很大程度上取决于导游员在带团活动中()。