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单选题电子客票行程单只能打印一次，有需要打印的旅客可以在客票未使用有效期内及全部航段使用后（　　）内，向航空公司直销购票处或机场补票柜台处申请领取。A 3天B 6天C 7天D 14天

题目
单选题
电子客票行程单只能打印一次，有需要打印的旅客可以在客票未使用有效期内及全部航段使用后（　　）内，向航空公司直销购票处或机场补票柜台处申请领取。
A

3天

B

6天

C

7天

D

14天

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第1题：

《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:车站售票窗口、自动售／取票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,应提供购票信息单,不出具纸质车票,旅客须当场核对购票信息。旅客如需接收购票信息或列车运行变更信息,还应提供购票人或乘车旅客的()。

A.电子邮箱

B.手机号码

C.QQ号码

D.QQ邮箱


参考答案：B

第2题：

《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:旅客办理铁路电子客票改签后,不能重新打印购票信息单。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第3题：

旅客的航程是乌鲁木齐至敦煌至南京。下列阐述中错误的是（ ）。

A.工作人员在乌鲁木齐可以接受包含全部未乘机航段乘机联、旅客联的客

B.工作人员在乌鲁木齐可以接受缺少敦煌至南京航段乘机联、但有乌鲁木齐至敦煌航段乘机联及旅客联的客票

C.旅客在敦煌自动停止旅行，可以申请退票

D.旅客在敦煌有医生证明因病停，超过客票有效期后可以继续使用敦煌至南京段客票


正确答案：B

 

第4题：

电子客票行程单使用的相关规定包括（　　）。
A．行程单不得转让，但可以转借
B．行程单仅限于电子客票销售时使用
C．如果出现打印错误，则必须在行程单上注明“作废”字样
D．行程单按顺序使用，不得跳号或漏号
E．行程单不得随意作废


答案：B,C,D,E
解析：
电子客票行程单使用的相关规定包括：①行程单仅限于电子客票销售时使用，销售单位在为旅客填开电子客票时应给ET（电子客票）旅客提供行程单。②每张电子客票只能填开一张行程单。填开行程单必须使用民航局统一开发的开票软件，手工填开无效。③如果出现打印错误，则必须在行程单上注明“作废”字样，将该行程单作废，同时取消对应的电子客票记录。④行程单按顺序使用，不得跳号或漏号。行程单不得转借、转让，各个航空公司的行程单只能出本航空公司的电子客票，不可以混用。⑤行程单不得随意作废，作废量不能超过同期电子客票销售量的3％，超出部分每张收取5元人民币行程单工本费。

第5题：

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号)规定,旅客通过12306网站购买铁路电子客票后,可通过网站自行打印或下载“()”,也可在车站()或自动售票机打印。

A.行程信息提示

B.报销凭证

C.指定窗口


参考答案：AC

第6题：

《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:车站售票窗口、自动售／取票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,应提供购票信息单,不出具纸质车票,旅客须当场核对购票信息。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第7题：

在航空客票业务前台处理流程中,下列关于散客票行程单打印表述错误的有()。

A、先创建行程单，才可进行打印

B、无需创建行程单，直接输入行程单号即可打印

C、同一行程单号的往返记录可以分开打印

D、同一行程单号的往返记录需要同时打印


答案：B,C

第8题：

《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:电子客票中关于购票信息单仅作为旅客购票的信息提示。旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起()日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口换取报销凭证。

A.30

B.31

C.15

D.60


参考答案：A

第9题：

旅客要求退票，应凭( )办理退票手续，出票时打印行程单的。

A.旅客本人有效身份证件

B.电子客票行程单

C.旅客本人有效机票

D.委托人有效身份证件


正确答案：AB

第10题：

电子客票的报销及电子客票行程单？


正确答案: （1）电子客票行程单全称为“航空运输电子客票行程单”，是由国家税务总局监制，与民航总局联合发文批准的记录电子客行程、运价信息的单据，用作旅客报销凭证，不作为通过机场安检以及登机的凭证。
（2）购买了电子客票的旅客凭电子客票行程单进行报销。电子客票行程单遗失不补，不能挂失。
（3）旅客可以在金色世纪网指定机场或者通过金色世纪网邮寄的方式领取。
如果您要求邮寄，我们将在航班起飞当日或次日寄出行程单，通常在7-14个工作日内送达。如果您在航班起飞后7个工作日内仍未收到邮寄的行程单，请致电金色世纪网，我们会进行相关的处理。
（4）行程单的有效打印期限为：客票全部航段未使用并查验客票状态为“open for use”状态，一年之内都可以打印，客票全段全部使用后7天内可以打印行程单。

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