地方导游基础知识

单选题导游到饭店接送散客，在接不到游客时，在（　　）可以离开饭店。A 与司机共同寻找20分钟后B 报告旅行社计调部门后C 寻找后确认已找不到游客时D 寻找后确认已找不到游客，经旅行社计调人员同意后

题目
单选题
导游到饭店接送散客，在接不到游客时，在（　　）可以离开饭店。
A

与司机共同寻找20分钟后

B

报告旅行社计调部门后

C

寻找后确认已找不到游客时

D

寻找后确认已找不到游客，经旅行社计调人员同意后

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第1题：

导游在接运散客或小包价旅游团时，若送站的游客与住在其他饭店的游客合乘一辆车去机场或车站，要严格按照（ ）顺序抵达各饭店。A．旅游计划书中注明的时间B．行车路线C．约定的时间D．饭店地理位置


正确答案：C

第2题：

导游员到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应在（）才能离开机场。

A.在饭店等待20分钟后
B.经过寻找确认已经找不到客人后
C.报告旅行社计调部后
D.经计调部负责人同意后

答案：D
解析：
导游如果没有接到应接的散客，首先应该询问机场（车站、码头）的工作人员，确认本次航班（列车）的游客已全部进港和在隔离区内已没有出港的游客。与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少20分钟；其次，若确实找不到应接的散客，导游人员应通过电话同计调部或散客部联系，报告迎接的情况，核实该散客或旅游团抵达的日期或航班（车次、船次）有无变化。当证实迎接无望时，经计调部或散客部同意方可离开机场（车站、码头）。最后，导游人员回到市区后，应到所接散客下榻的饭店前台，询问该散客是否已入住饭店。如果已入住，必须主动与其联系，并表示歉意。

第3题：

导游人员在接受散客送行任务后，应详细阅读送站计划，明确( )．

A.所送游客姓名或旅游团人数

B.离开本地的日期，所乘航班或车次

C.游客下榻的饭店

D.送站车辆的座位数


正确答案：ABC

第4题：

导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待计划，明确（）。

  • A、旅游车的档次
  • B、抵达本地的日期（时间）、航班（车次）
  • C、下榻的饭店
  • D、所接游客姓名
  • E、提供哪些服务项目

正确答案:B,C,D,E

第5题：

导游员到饭店接送散客去机场，若等待20分还未接到客人，应向()汇报。

A:饭店经理
B:全陪
C:计调部门
D:发团方

答案：C
解析：

第6题：

导游员到饭店接送散客，在接不到客人时，在什么情况下可以离开饭店？（ ）

A．与司机共同寻找20分钟后

B．报告旅行社计调部门后

C．寻找后确认已找不到游客

D．寻找后确认已找不到游客，经旅行社计调人员同意后


正确答案：D

第7题：

导游到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应（ ）才能离开饭店。

A.在饭店等待20分钟后
B.经过寻找确认已经找不到客人后
C.报告旅行社计调部后
D.经计调部负责人同意后

答案：D
解析：

第8题：

散客导游的人住饭店服务内容与团队地接导游的入住饭店服务内容有哪些区别？


正确答案：
答散客导游与团队地接导游人住饭店服务内容的相同点只有一点，就是都要办理住店手续，其他的内容都不一样。地接导游的其他内容有：介绍饭店设施；提醒游客检查房间设施；带好旅游团用好第一餐；安排行李进房；宣布当日或次日的活动安排。散客导游的服务内容则是：确认日程安排；确认机票；推销旅游服务项目。

第9题：

在（），导游应向游客介绍所住饭店的名称、星级等。

  • A、进入饭店后
  • B、游客上车时
  • C、欢迎辞前
  • D、机场到饭店的途中

正确答案:D

第10题：

地陪在结束当天活动离开饭店前，应将叫早时间通知游客及领队，并通知饭店总服务台或楼层服务台。（）


正确答案:错误

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