地方导游基础知识
单选题林小姐在某大型商场购物时，因收银台带电，以致全身遭到强电电击，林小姐的______权受到了侵害，她______要求商场提供安全消费场所和环境。（ ）A 知情，无权B 保障安全，有权C 知情，有权D 保障安全，无权
题目
知情，无权
保障安全，有权
知情，有权
保障安全，无权
参考答案和解析
《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
相似问题和答案
第1题：
A.名誉权
B.隐私权
C.姓名权
D.肖像权
第2题：
在京打工的温小姐在某医院做胸透时，被一位男大夫要求脱光上衣。几天前，温小姐将医院告上法庭，其理由是医院侵犯了其 ( )
A．平等的医疗权
B．疾病的认知权
C．知情同意权
D．要求保护隐私权
E．诉讼权
隐私权是指自然人享有的私人生活安宁与私人信息秘密依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公开的一种人格权，而且权利主体对他人在何种程度上可以介入自己的私生活，对自己是否向他人公开隐私以及公开的范围和程度等具有决定权。隐私权作为一种基本人格权利，是指公民享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、搜集、利用和公开的一种人格权。
第3题：
马某在某商场购物时，因不满服务质量向商场经理提意见，结果遭到了商场保安的无故殴打。该商场的行为侵犯了马某作为消费者的：
A.人身安全权
B.知情权
C.财产安全权
D.选择权
题目中马某身体遭受商场保安的侵犯，很明显是被侵犯了人身安全权，通过排除法可以得出。
第4题：
第5题：
林小姐在某大型商场购物时，因收银台带电，以致全身遭到强电电击，林小姐的哪项权益受到了侵害（ ）
A．知情
B．安全保障
C．公平交易
D．获得尊重
【考点点击】本题考查的知识点是消费者的安全保障权。
【要点透析】保障安全权是消费者最基本的权利，它是消费者在购买、使用商品和接受服务时所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。
第6题：
王小姐在某大型商场购物时，因收银台带电，以致全身遭到强电电击，林小姐的（）权受到了侵害。
A.自由权
B.安全保障权
C.人格权
D.知情权
第7题：
林某到鑫泽超市购买日用品，看了几张VCD，觉得不是很满意，就放下了。在离开超市时，超市的保安人员怀疑林某拿了VCD而没有结账，拦住林某并强行对林某搜身，并打开林某的包进行检查，但是并没有发现VCD，于是保安人员向林某道歉并解释说，商店有规定，为了确保超市不丢东西，保安必须对有偷窃嫌疑的人员进行搜查，而且在商场门口也贴了告示。林某认为超市的行为侵犯了她的人身权，于是向人们法院提起诉讼，要求超市公开道歉，并赔偿其精神损失。
(1)超市侵犯了林某的什么权利?
(2)林某可否向超市主张赔偿损失?
(1)《消费者权益保护法》第十四条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。”第二十五条规定：“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。”该超市因为怀疑就强行对林某进行搜身，并强行检查其包，是对其人格权的侵犯。
保安认为超市已经以告示的方式赋予了自己这一权利，但是根据《消费者权益保护法》第二十四条规定：：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”所以超市尽管以告示的方式赋予了保安搜身的权利，但该告示并不受法律保护。也就是说超市没有权利搜查林某。综上所知，该超市侵犯了林某获得尊重的权利。
(2)根据《消费者权益保护法》第四十三条规定，经营者违反第二十五条规定，对消费者进行侮辱、诽谤，搜查消费者的身体及其携带的物品，侵犯消费者的人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。因此林某可以对该超市主张损失赔偿。
第8题：
导游员李小姐接待一马来西亚旅游团在长沙市游览两天，第一天在商场购物结束后，程先生神情紧张地跑来告诉李小姐说：“我的钱包不见了，内有大量现金及护照．”请问李小姐应该如何正确处理？
(1)应请程先生回忆是否在商场丢失．
(2)李小姐一面安抚程先生的情绪，一面陪程先生和商场保安一起到商场所在辖区派出所报案；
(3)李小姐报告当地接待社；
(4)到当地接待社开具遗失证明；
(5)李小姐陪程先生持旅行社开具的证明去当地公安局报失，由公安局开具证明；
(6)程先生持公安局开具的证明，随身携带照片去马来西亚驻华使领馆申办新护照；
(7)领到新护照后，再到当地公安局出入境管理处办理签证手续；
(8)程先生所有费用自理；
(9)由于案件未破，程先生要回国了，导游请程先生留下地址、电话以便联系；
(10)李小姐写出处理报告．
第9题：
张小姐在商场购物时因地面湿滑而摔倒，张小姐的（）权受到了侵害，她（）要求商场给予赔偿。
A.知情；无权
B.安全；保障有权
C.知情；有权
D.安全保障；无权
第10题：