地方导游基础知识

多选题以下表述正确的有（　　）。A未受旅行社委派的导游人员不得私自接待游客B导游人员的主要业务是导游讲解C导游人员向散客提供的接待服务，必须按照事先约定的内容和要求提供D导游人员不得擅自增加、减少旅游项目或中止导游服务E导游人员不得提高或降低导游服务质量标准和规定的要求

题目
多选题
以下表述正确的有（　　）。
A

未受旅行社委派的导游人员不得私自接待游客

B

导游人员的主要业务是导游讲解

C

导游人员向散客提供的接待服务，必须按照事先约定的内容和要求提供

D

导游人员不得擅自增加、减少旅游项目或中止导游服务

E

导游人员不得提高或降低导游服务质量标准和规定的要求

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第1题：

以下姓氏读音表述正确的有()。

A、“乍”zuò

B、“艮”gèn

C、“邝”kuàng

D、“伉”kàng


参考答案：B,C,D

第2题：

以下表述正确的有（ ）。

A．多头主送

B．请示的是平级机关

C．一文多事

D．标题事项不全


正确答案：BCD

 

第3题：

以下有关规范站姿的表述正确的有()。

A、身体直立、双腿挺直

B、双臂自然下垂

C、双脚呈“V”字或“丁”字步

D、挺胸、收腹、下颌微收


参考答案：A,B,D

第4题：

下列选项中，甘特图的含义表述正确的有（ ）。


正确答案：ACD

第5题：

根据我国《合同法》规定，以下有关格式条款的表述，正确的有（ ）。


正确答案：CDE

第6题：

关于航空客票行程单凭证请领操作的步骤,以下表述正确的有()。

A、登陆系统

B、选择营业管理

C、选择凭证请领

D、选择全国凭证管理


答案：A,B,D

第7题：

关于IE的window对象表述正确的有()。


答案：ACD

第8题：

以下关于邮政客服呼入业务处理中采取行动的表述正确的有()。

A、表示出愿意帮助的态度

B、把客户的问题当成自己的问题

C、把话题集中在问题的解决上

D、耐心倾听客户的表述


参考答案：A,B,C

第9题：

以下关于促销策略的表述，不正确的是（ ）。


正确答案：CD
本题考查促销策略。

第10题：

以下关于利润损失保险的表述。不正确的是（ ）。


参考答案：C
利润损失保险作为传统财产保险的一种附加和补充，它必须依附于财产保险的基础上，而且所承保的风险必须与财产保险一致。因此，投保人只有在投保了财产保险的条件下，才能投保利润损失保险；同样，只有被保险财产遭受保险事故造成损失并获得保险人赔偿的前提下，保险人才会对因此种物质损失引起的利润损失负赔偿责任。

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