地方导游基础知识

多选题导游人员在与游客握手时,应注意不要(  )。A交叉握手B双手握住对方的手C握手时与他人打招呼D握手后立即用手帕擦手E另一手插在裤袋中

题目
多选题
导游人员在与游客握手时,应注意不要(  )。
A

交叉握手

B

双手握住对方的手

C

握手时与他人打招呼

D

握手后立即用手帕擦手

E

另一手插在裤袋中

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第1题:

导游员在使用幽默语言时,要注意不要针对游客的宗教信仰。 ( )


正确答案:√

第2题:

导游人员在与游客进行交流时,应该注意做到如下几点:( )

A.了解游客

B.接近与交谈

C.提醒与劝服

D.回绝与道歉


正确答案:ABCD

第3题:

导游在引导游客购物时,应该注意( )。

A.在时间允许的情况下,可以增加购物点和购物次数

B.如实向游客介绍商品的情况

C.不要代替游客做出购物选择

D.提醒游客保留好购物发票


正确答案:BCD
购物点和购物次数是在合同中有规定的,导游不能随意增加,故不选A。

第4题:

对于年老的游客,导游人员在进行讲解时导游语言要注意通俗化。()


正确答案:错误

第5题:

下列关于旅游活动中溺水事故预防的说法中,不正确的是()

A.在旅游活动中,导游要劝阻游客不要单独去水情不明的地方游泳
B.旅游团集体游泳时,导游应提醒游客在下水前要做好准备活动
C.导游人员要提醒身体过度疲劳、过饱的游客下水游泳时注意安全
D.组织水上漂流活动时,导游人员应关照游客穿好救生衣

答案:C
解析:

第6题:

导游人员在使用握手礼时应注意 ( ) A.遵循握手顺序 B.注意握手方式 C.控制握手力度 D.规避握手禁忌 E.女士在社交场合戴着薄纱手套不可与人握手


正确答案:ABCD

第7题:

导游在同游客交谈时应注意的问题有( )。

A.要同游客保持一定的距离
B.目光要注视游客的眼睛
C.要认真倾听游客的讲话
D.不要随意打断游客的讲话
E.不要对游客表示不同的看法

答案:A,B,C,D
解析:

第8题:

游客自发地自费品尝风味餐,邀请导游员参加,导游员要注意( )。

A.应主动热情为游客夹菜

B.不要反客为主

C.向游客介绍风味名菜

D.用餐时与游客进行交谈


正确答案:B
导游参加游客自费的风味餐时,不要忘记自己的身份,切记不要反客为主。

第9题:

导游人员对老年游客的服务时应注意些什么?


正确答案: 适当放慢行进、讲解速度,耐心解答所提问题,预防老年游客走失,尽量多做提醒工作,节省老年游客的体力。

第10题:

为了防止游客在野外观光游览时冻伤,导游人员应让游客多走动,鞋袜不要太紧。()


正确答案:正确

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