地方导游基础知识
多选题男性导游人员在接待西方游客时应注意“女士优先”的原则，其正确的做法是（ ）。A过道相遇，为女士让路B下楼时让女士先走C上车时让女士先走D为女士开门E男女同行，男士应落后女士半尺
题目
过道相遇，为女士让路
下楼时让女士先走
上车时让女士先走
为女士开门
男女同行，男士应落后女士半尺
参考答案和解析
在西方国家，尤其在社交场合，处处显示出“女士优先”的原则，男性导游人员在与女性旅游者，特别是在与西方女性旅游者交往时应尊重这一习俗，注意必要的礼节、礼貌。尊重女士，是男性导游人员应有的风度。比如，在过道相遇时，男子为女士让路；男女同行，男子一般应落后女士半步；男子要为女士开门，让她们先进（出）门；上楼、上车时，应女先男后，下楼、下车，则应男先女后，以便必要时男子帮女士一把。B项，下楼时，应男先女后；E项，男女同行，男子一般应落后女士半步。
相似问题和答案
第1题：
导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )
A、导游人员是旅行社委派的
B、没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客
C、导游人员的主要业务是从事游客的接待
D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施
E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施
第2题：
由于东、西方思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时就应特别注重（ ）。
A、态度
B、质量
C、细节
D、人情味
第3题：
导游服务是导游人员代表《 》，接待或陪同游客旅行游览，按照《 》或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务．
1．被委派的旅行社，组团合同
第4题：
在接待残疾游客时，更要注意对游客的尊重，以下做法中违背了这一原则的是（）。
- A、讲解服务时，注意残疾游客所避讳的一些词语
- B、如果游客不主动提出，不打听其残疾的原因
- C、不管什么情况，尽量为其提供帮助
- D、讲解用语迎合残疾游客的习惯
正确答案:C
第5题：
B.物品尽量让游客触摸
C.讲解时离游客稍远
D.安排游客在后排就座
E.讲解速度适当放慢
第6题：
由于东、西思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时要特别注重( )。
A．态度
B．质量
C．细节
D．人情味
[解析]导游在接待西方游客时，要特别注意细节。
第7题：
在接待宗教旅游团时，导游人员应注意哪些问题?
(1)弄清团员属于哪种宗教，如果是神职人员，应了解其在教会中的职位，以免在接待中发生差错。
(2)接待中要尊重他们的宗教信仰、习惯和戒律。
(3)对他们的参观、生活等方面的活动应早准备，认真落实。
(4)不要向他们宣传无神论，避免涉及有关宗教问题的争论，更不要把宗教与政治、国家之间的问题混在一起，随意评论。
(5)如果他们在群众中散发宗教宣传品，导游人员应加以劝阻。
第8题：
由于东、西方思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时就应特别注重 【 】
A．态度
B．质量
C．细节
D．人情味
第9题：
B:适时恰当给予照顾
C:提前做好准备工作
D:尊重游客信仰习惯
E:满足游客特殊要求
第10题：
游客若要求进行寻访故居、墓地和拜访名人等活动时，导游人员应直接帮其联系相关接待单位。
正确答案:错误