地方导游基础知识

多选题(  )不符合对旅行社缴存质量保证金的规定。A经营出境旅游业务需要存入120万元质量保证金B经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入20万元质量保证金C旅行社应自取得旅行社业务经营许可证之日起7个工作日内,缴存质量保证金或提交银行担保D每设立一个经营出境旅游业务的分社,应当向其质量保证金帐户增存30万元E每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社,应当向其质量保证金帐户增存5万元

题目
多选题
(  )不符合对旅行社缴存质量保证金的规定。
A

经营出境旅游业务需要存入120万元质量保证金

B

经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入20万元质量保证金

C

旅行社应自取得旅行社业务经营许可证之日起7个工作日内,缴存质量保证金或提交银行担保

D

每设立一个经营出境旅游业务的分社,应当向其质量保证金帐户增存30万元

E

每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社,应当向其质量保证金帐户增存5万元

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第1题:

旅行社质量保证金赔偿标准是怎样规定的?


正确答案:
 7.第一,因旅行社的故意或过失,未达到合同约定的服务质量标准,造成旅游者经济损失的旅行社应当承担下列赔偿责任:(1)收取预付款后,因旅行社的原因不能成行,应提前3天,出境旅游应提前7天通知旅游者,否则应承担违约责任,并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金.(2)造成旅游者误机(车、船),旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失,并赔偿经济损失l0 010的违约金;(3)安排的旅游活动及服务档次与协议、合同不符,造成旅游者经济损失,应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿同额违约金.
    第二,旅行社在旅游过程中,因相关部门的原因发生质量问题,组团社应先行赔偿旅游者的失安排的饭店低于合同约定的等级档次,旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额并赔偿差额20%的违约金;(2)安排的交通工具低于合同约定档次,旅行社应退还旅游者所付交.费与实际费用的差额,并赔偿差额20%的违约金.(3)安排的观光景点不能游览,旅行社应退还:点门票、导游费,并赔偿退还费用20%的违约金.
    第三,导游人员违反有关规定造成旅游者损害的应承担下列赔偿责任:(1)未按国家或旅游业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社赔偿旅游者所付导游费用的2倍;(2)导游违反
旅行社与旅游者合同约定,损害了旅游者的合法权益,旅行社应对旅游者进行赔偿:①擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金;②违反规定,擅自保健等项目,应承担旅游者的全部费用;③违反合同旅程计划,擅自增加购物次数,每次应退还旅游者购物价款的20%;④擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物,所购商品为假冒伪劣商品,应赔偿旅游者的全部损失;⑤私自兜售商品,应全额退还旅游者购物价款;⑤索要小费,应赔偿被索要小费的2倍.(3)导游在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿等直接费用,并赔偿全部旅游费用30%的违约金.

第2题:

旅游服务质量保证金是指根据《旅游法》及《旅行社条例》的规定,由旅行社在指定银行缴存或由银行担保提供的一定数额用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用的资金。


正确答案:错误

第3题:

旅行社设立分社,应按《旅行社管理条例》规定的数额到设立地有质量保证金管理权的旅游行政部门交纳质量保证金。 ( )


正确答案:√

第4题:

经营出境旅游业务的旅行社,需要缴存的质量保证金是120万元。


正确答案:错误

第5题:

旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起2年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的缴存数额降低50%。


正确答案:错误

第6题:

旅行社质量保证金是由旅行社缴存,用于保障旅行社经营者和旅游者合法权益的专用款项。


正确答案:错误

第7题:

根据《旅行社条例》规定,旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起()内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的缴存数额降低50%,并向社会公告。

  • A、1年
  • B、2年
  • C、3年
  • D、5年

正确答案:C

第8题:

旅行社设立分社,应按《旅行社管理条例》规定的数额到设立地有质量保证金管理权的旅游 行政部门交纳质量保证金。 ( )


正确答案:√

第9题:

旅行社三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,经申请可将旅行社质量保证金的缴存数额降低50%。


正确答案:正确

第10题:

《旅游投诉处理办法》自2010年7月1日起施行,()同时废止。

  • A、《旅游投诉管理暂行规定》
  • B、《旅行社质量保证金暂行规定》
  • C、《旅行社质量保证金暂行规定实施细则》
  • D、《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》
  • E、《旅行社管理条例》

正确答案:B,C,D

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