受理旅游投诉的机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构,其处理投诉的行为,不是一种具体的行政行为
旅游投诉只能以书面形式提出
投诉者必须与案件有直接或间接的利害关系
旅游投诉的被投诉者必须在主观上有过错,过错包括故意和过失
第1题:
第2题:
第3题:
旅游投诉中的调解主体是旅游投诉管理机关.( )
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
A、旅游投诉受理机构由县级以上人民政府指定或者设立
B、旅游投诉受理机构由各级人民法院设立
C、旅游投诉受理机构应当自接到投诉之日起三个工作日内作出受理或不予受理的决定
D、旅游投诉受理机构应当统一将处理情况向旅游者反馈
第9题:
第10题:
下列关于旅游投诉处理办法叙述不正确的有:()