地方导游基础知识
多选题旅游者在自由活动时发生走失情况，导游员应采取以下措施：（ ）。A立即报告旅行社B立即报告旅游管理部门C组织救护D做好善后工作E旅游者走失后出现其他情况，应视具体情况作为治安事故或其他事故处理
题目
多选题
旅游者在自由活动时发生走失情况，导游员应采取以下措施：（ ）。
A
立即报告旅行社
B
立即报告旅游管理部门
C
组织救护
D
做好善后工作
E
旅游者走失后出现其他情况，应视具体情况作为治安事故或其他事故处理
参考答案和解析
正确答案：
D,E
解析：
若游客在自由活动时走失，导游人员在得知旅游者自行外出走失的情况后，应该：①立即报告接待社，请求指示和帮助；②通过有关部门向公安局、管区派出所和交通部门报案，详细向他们提供走失旅游者的姓名、特征和有关情况；③找回走失者后，做好善后工作，导游人员应问清情况，对其进行安慰，提醒全团引以为戒，避免此类事故再次发生；④若旅游者走失后发生其他情况，应视具体情况作为治安事故或其他事故处理。
若游客在自由活动时走失，导游人员在得知旅游者自行外出走失的情况后，应该：①立即报告接待社，请求指示和帮助；②通过有关部门向公安局、管区派出所和交通部门报案，详细向他们提供走失旅游者的姓名、特征和有关情况；③找回走失者后，做好善后工作，导游人员应问清情况，对其进行安慰，提醒全团引以为戒，避免此类事故再次发生；④若旅游者走失后发生其他情况，应视具体情况作为治安事故或其他事故处理。
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相似问题和答案
第1题：
旅游者在自由活动时走失，导游员应如何处理？
正确答案:立即报告旅行社，请求指示和协助；必要时也可通报辖区的公安派出所，并提供走失者可辨认的特征，请求协助寻找走失者回到饭店后，导游员应表示高兴，并了解情况，进行安抚，必要时提出善意的批评，提醒走失者要引以为戒，避免走失事故再次发生；旅游者走失后出现其他情况，应视具体情况作为治安事故或其他事故处理。
第2题：
导游员如何防止旅游者在旅游过程中走失？
正确答案:做好提醒工作；做好预报工作；时刻和旅游者在一起，经常利用有利地形清点人数，以便万一发生旅游者走失时，可以有效地缩小搜寻范围，减少对团队游览的影响；地陪、全陪和领队应密切配合，全陪和领队要主动负责做好旅游团的断后工作；导游员要注意业务学习，努力提高讲解水平，争取以高超的导游技巧和精彩的讲解来吸引旅游者随时紧跟导游员。
第3题：
游览活动中旅游者走失，导游员应( )。
A.了解情况，迅速寻找
B．与饭店联系
C．请全团人员迅速寻找
D．向旅行社和有关部门报告
正确答案：ABD
[解析]导游不能请全团人寻找，不能因为个别游客走失，放弃整个旅游团的行程。
[解析]导游不能请全团人寻找，不能因为个别游客走失，放弃整个旅游团的行程。
第4题：
发现游客在自由活动时走失，导游员应该（）。
- A、立即报告旅行社
- B、向其他游客了解情况
- C、视情况决定是否报案
- D、做好善后工作
正确答案:A,B,C,D
第5题：
旅游者在自由活动时走失的处理程序是什么？
正确答案: 旅游者在自由活动时走失的处理程序：
1立即报告接待社和公安部门
2做好善后工作
3如果旅游者走失后出现其他情况，则应视具体情况作为治安事故或其他事故进行处理
第6题：
一般情况下，哪些情况导游员可以允许旅游者自由活动，但要做好相关提醒和协助工作？
正确答案: （1）旅游者已多次来某地游览过某一景点，因而希望不随团活动，只要其要求不影响整个旅游活动且无危险性，可以允许。
（2）到某一游览点后，个别旅游者希望不按规定的线路游览而希望自由游览或摄影，若环境许可也可以允许其自由活动。
（3）晚上无活动安排，可允许旅游者自由活动。
（4）但都应做好安全和注意事项提醒，及必要的帮助工作。
第7题：
当导游员得知旅游者在游览活动中走失情况后，应采取的措施是（）。
- A、立即报警
- B、向其他游客了解情况，迅速分头寻找
- C、发动其他游客一起寻找，终止游览活动
- D、一时未找到则应报告旅行社，继续组织游览
- E、找到客人后应对其进行批评教育
正确答案:B,D
第8题：
地陪应如何防止旅游者在游览中走失事故的发生？
正确答案：
答：(1)抵(2)点时，下车前地陪应向旅游者讲清该景点停留时间以及参观浏览结束后的集合时间和地点o(2)提醒旅游者记住旅行车的型号、标志、车牌号；在进景点之前，地陪应向旅游者讲解游览线路，提醒游览注意事项：(3)时刻不离旅游者，并注意观察周围环境；与领队、全陪一起密切配合，随时清点人数，特别关照老弱病残的旅游者．
答：(1)抵(2)点时，下车前地陪应向旅游者讲清该景点停留时间以及参观浏览结束后的集合时间和地点o(2)提醒旅游者记住旅行车的型号、标志、车牌号；在进景点之前，地陪应向旅游者讲解游览线路，提醒游览注意事项：(3)时刻不离旅游者，并注意观察周围环境；与领队、全陪一起密切配合，随时清点人数，特别关照老弱病残的旅游者．
第9题：
游览时如有游客走失的情况发生，导游员该怎么办？
正确答案: 1.了解情况，迅速寻找。一般情况下是全陪、领队分头去找，地陪带领其他游客继续游览。
2.经过认真寻找仍然找不到走失者，应立即向游览地的派出所和管理部求助，争取当地有关部门的帮助。
3.在寻找过程中，导游人员可与所住饭店联系，请他们注意游客是否已经回到饭店。
4.如采取了以上措施仍找不到走失者，地陪应向旅行社及时报告并请求协助，必要时应向公安部门报警。
5.找到走失游客后，导游员要做好善后工作，分析走失原因。
6.写出详细的事故报告。
第10题：
导游员在接团时要注意避免游客走失，请问在哪些情况下，旅游者容易走失?
正确答案: 主要在以下四种情况下，旅游者容易走失：
(1)导游员没有讲清楚游览路线、停车地点、上车时间。
(2)旅游者对某种事物产生特殊兴趣，或照相停留时间过长而脱离团队。
(3)导游讲解欠佳，内容不丰富，对游客没有吸引力。
(4)自由活动、外出购物没有记清返程路线、下榻饭店地址、名称而走失。