知识服务
标准服务
个性化服务
素质服务
爱心服务
第1题:
世界旅游组织关于旅行社的定义是( )。
A. 旅行社是“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。
B. 旅行社是一个以持久营利为目标,为旅客和游客提供有关旅行以及居留服务的企业
C. 旅行社,是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人
D. 旅行业系指为旅客提供运输或住宿服务,代理签约、媒介或介绍之行为而收取报酬的企业
第2题:
旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展__________ 、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。
第3题:
下列不属于国内旅行社经营业务的是【 】
A.招徕我国旅游者在国内旅游,为其代理交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐事务及提供导游等相关服务
B.为我国旅游者代购、代订国内交通客票、提供行李服务
C.经营出国旅游业务、港澳台旅游业务和边境旅游业务
D.其他经国家旅游局规定的与国内旅游有关的业务
第4题:
旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的事业法人。
第5题:
第6题:
旅游服务是旅游业从业人员借助各种旅游设施、设备向旅游者提供的各种劳务。()
第7题:
第8题:
旅行社的具体企业特征是【 】
A.旅行社是从事旅游业务的企业法人
B.旅行社所从事的旅游业务主要是代办出入境和签证手续,招徕并接待旅游者
C.旅行社是以营利为目的并为旅游者提供有偿服务的企业
D.旅行社根据与旅游者达成的协议为其安排行、游、住、食、购、娱等并提供导游服务
第9题:
第10题:
旅行社从事的旅游业务包括()。