导游业务

单选题2016年国家旅游局为导游自由执业划定了门槛:参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险,每次事故每人责任限额应不低于( )元人民币。A 5万B 10万C 20万D 50万

题目
单选题
2016年国家旅游局为导游自由执业划定了门槛:参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险,每次事故每人责任限额应不低于(    )元人民币。
A

5万

B

10万

C

20万

D

50万

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第1题:

注册会计师执业责任保险的每次事故赔偿限额为累计赔偿限额的()

A.50%

B.20%

C.30%

D.40%


正确答案:B

第2题:

【背景链接】
  
  “网约导游”,自问世起就被视作是解决宰客、甩团、强制购物等“导游之痛”的市场利器。今年5月份国家旅游局出台了相关政策,广东、吉林长白山、湖南长沙等多地陆续启动线上线下导游自由执业试点工作。记者近日调查发现,试点几个月来,“网约导游”遭遇呼声高、现实冷的窘境。(11月3日《羊城晚报》)
  
  【例题】
  
  你认为“网约导游”叫好不叫座的症结在哪里呢?


答案:
解析:
开展导游自由执业试点工作,尝试促进导游与游客实现双向选择,不失为推进导游体制改革的一种探索。但是,距各地上线导游自由执业试点已过去几个月时间,目前不少试点却生意冷清,并未出现预期效果,原因除了各地尚未对此项目进行大规模的宣传推广这个客观原因外,还有“网约导游”这个新兴行业存在多种的现实难题。
  
  首先,导游自由执业并没有从根本上改变导游缺乏基本保障的老问题。根据国家旅游局提供的数据,截至目前,全国取得导游资格证的人数为95万,其中社会导游人员数量占全国导游人员总数的70%左右。长期以来,国内导游从业人员门槛低,工资也没有太大保障。导游为了接团要先出钱把游客从旅行社买过来,也就是先得倒贴钱给旅行社。为了不赔本、多赚钱,导游就会以购物回扣、加景点、宰客等方法把钱赚回去。如此一来,导游和游客就变成了矛盾的对立面,强迫购物、欺诈、威胁利诱、导游“甩团”乃至殴打游客的情况不断发生。网约导游并未解决其根本的生存问题,导游带团收入无从预测、缺乏保障还要缴纳保费的话,不愿意参与是一个理性经济人的正常抉择。
  
  其次,导游自由执业没有厘清与平台的契约关系。据报道,各大旅游平台对于网约导游并未大力推荐。原因不言自明,平台推荐不但会加大运营成本,还要对导游的资质和服务质量承担连带责任。在这种情况下,推荐谁?推荐的标准与监管是什么?导游出了问题,平台将承担何种责任?导游自由执业责任保险又该由谁出等等,这些问题不解决,旅游平台的积极性当然不会太高。
  
  再次,网约导游也未厘清与旅客的服务关系。这里面包括价格关系、责任关系、合同关系等。网约车迅猛发展,靠的是低价占领市场,而网约导游的价格是200元左右一天,显然与网约车难以类比。平台制定的一刀切的导游价格,固然利于平台的统一管理,但一定的服务数额内,游客人数多了,导游感觉累,划不来,而人数少了,游客又觉得难以接受。服务者与被服务者难以达成一致,势必影响双方参与的积极性。况且以往旅客通过旅行社报团,导游有问题可以找旅行社。现在自由选导游,一旦出了问题,只能赔偿几百元导游费,无处投诉索赔,利益无法保障,旅客自然疑虑多多。

第3题:

( )构成了当前我国导游队伍的主体。

A、专职导游人员

B、兼职导游人员

C、自由职业导游人员

D、自由兼职导游人员


正确答案:A

第4题:

全国导游公共服务监管平台的主要功用有( )。

A.导游执业管理
B.导游执业信息全记录
C.导游服务评价和投诉
D.对导游表现进行奖惩
E.对导游进行监管执法

答案:A,B,C
解析:

第5题:

全国导游公共服务监管平台的功用之一是对导游执业信息进行全记录,包括()等。

A.游客的评价和投诉
B.导游执业信息
C.导游讲解情况
D.导游带团实时位置
E.任务完成情况

答案:A,B,D
解析:

第6题:

从某种意义上来说,试点导游自由执业,借助互联网技术搭建导游统一预约平台,让导游和消费者在透明机制下进行双向选择,有利于双方信息对称,从而促使市场定价趋于更加科学合理。而导游不再受旅行社盈利目标制约,可以靠自己的真正本领吃饭。这样不仅能够有效遏制旅游市场相关乱象,也有助于让导游价值回归到其所提供的服务本身上来。如此,国内旅游生态的真正改善还会远吗?

这段文字意在强调( )。


A.导游自由执业有利于实现导游服务价值
B.导游自由执业有利于市场定价趋于合理
C.导游自由执业有利于改善国内旅游生态
D.导游自由执业有利于遏制旅游市场乱象

答案:C
解析:
文段主要围绕“导游自由执业”的好处进行描述。第一句说明导游自由执业能够“促使市场定价趋于更加科学合理”。第二句通过“而”引出,导游自由执业对导游个人也有好处。第三句通过“这样”概括了前文的两点好处。最后一句的“如此”对前文进行总结,引出文段中心句,通过反问句突出导游自由执业对改善国内旅游生态的作用。同义替换,C项正确。

A项,仅针对第二句,以偏概全,故排除A项。

B项,仅针对第一句,以偏概全,故排除B项。

D项,仅针对第三句的前半部分,以偏概全,故排除D项。

故本题答案为C选项。

第7题:

为便于游客和旅游执法人员识别,导游在执业过程中应当携带的物品有()。

A.导游资格考试合格证书
B.电子导游证
C.导游身份标识
D.旅游行程单
E.导游执业相关应用软件

答案:B,C,E
解析:

第8题:

旅游者在自由活动时出现走失事故,导游人员没有责任。 ( )


正确答案:×

第9题:

国家旅游局启动的全国导游公共服务监管平台对导游人员的好处是可以方便导游( )。

A.登记
B.领证
C.执业
D.分享荣誉
E.导游证保管

答案:B,C,E
解析:

第10题:

以导游为主要职业,但并不受雇于固定的旅行社,而是签订临时劳动合同为多家旅行社服务的导游人员是()。

A.专职导游人员
B.业余导游人员
C.特聘导游人员
D.自由执业导游人员

答案:D
解析:
我国导游人员按劳动就业方式划分可分为旅行社专职导游人员和社会导游人员两种。其中社会导游人员包括自由执业导游人员和兼职导游人员(也称业余导游人员)两种。专职导游在一定时期内是被旅行社固定聘用的,而兼职导游是不以导游工作为主要职业的,特聘导游人员属于兼职导游人员的一种。

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