导游业务

多选题地陪进行景区导游服务时应注意的事项有( )。A到达景区后应在客人下车前通知集合时间、地点B统计景区购票人数,按优惠政策购票后节省的费用及时退还给持证游客C有景区导游时,可将游客交与景区导游带领,地陪可前去安排下一站活动D有游客在景区购物时,地陪可协助选购E提醒游客在景区注意人身财物安全

题目
多选题
地陪进行景区导游服务时应注意的事项有(    )。
A

到达景区后应在客人下车前通知集合时间、地点

B

统计景区购票人数,按优惠政策购票后节省的费用及时退还给持证游客

C

有景区导游时,可将游客交与景区导游带领,地陪可前去安排下一站活动

D

有游客在景区购物时,地陪可协助选购

E

提醒游客在景区注意人身财物安全

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第1题:

地陪进行景区导游服务时应注意哪些事项?


正确答案:
    4.答案要点:(1)下车前请领队或全陪通知客人在景区游览的时间、集合时间和地点,请客人记住所乘车辆的车号或特征;(2)购票入园,统计购票人数利用优待措施获得门票减免;(3)带游客进入景区,在景区示意图前讲解游览线路,强调注意事项;(4)景区导游讲解.

第2题:

在前往景区的沿途导游过程中,地陪应()

A.重申当日活动安排
B.了解游客生活需求
C.导游讲解沿途风光
D.介绍景区购物环境
E.进行游客满意调查

答案:A,C
解析:

第3题:

地陪在景点导游、讲解时应交代哪些游览注意事项?


正确答案:
答导游在景点导游、讲解时,应交代以下注意事项:
(1)即将到达景点前,地陪应在车上提醒游客记住旅行车的型号、颜色、标志、车号和停车地点、开车的时间;
(2)在景点示意图前,地陪应讲明游览路线、游览时间、集合时间、地点等;
(3)地陪还应向游客讲明游览参观过程中的有关注意事项,提请游客在游览过程中将手机保持在开启状态。

第4题:

陪同游客前往景区途中,地陪服务的主要内容有()

  • A、安排好酒店叫早服务
  • B、介绍当日活动安排
  • C、沿途风情、风光导游
  • D、活跃气氛
  • E、到达前介绍景区概况

正确答案:B,C,D,E

第5题:

对于地陪在景区的服务,下列说法正确的有()。

  • A、首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点
  • B、应要求客人随团参观游览,不能单独行动
  • C、可以聘请景区讲解员进行讲解
  • D、导游可以脱离团队,让客人自行游览
  • E、注意观察,防止客人走失

正确答案:A,C,E

第6题:

旅游团队抵达景区,地陪交代游览线路,强调游览注意事项应在( ).

A.景区导游图前

B.景区大门前

C.游客下车时

D.景区停车场


正确答案:A

第7题:

在前往景区的沿途导游过程中,地陪应()。

A.重申当日活动安排
B.了解游客生活需求
C.进行沿途导游讲解
D.介绍景区购物环境
E.进行游客满意调查

答案:A,C
解析:
题干意指在参观游览服务环节中,地陪“赴景点途中”服务具体包括哪些内容。其服务内容具体包括重申当日活动安排;风光导游;介绍旅游景点和活跃气氛四个方面。

第8题:

地陪进行途中导游服务时应当注意哪些事项?


正确答案:
    3.答案要点:(1)重申当日活动安排;(2)沿途风情、风光导游;(3)活跃气氛;(4)到达景点前介绍景点概况.

第9题:

地陪导游在赴饭店途中的导游讲解服务,由于是初次导游,时间相对短暂,不可能面面俱到,地陪应严格限定讲解范围,突出重点,以介绍自己和司机(欢迎词)、介绍本地概况、介绍行程大纲及注意事项、讲解沿途景观为主


正确答案:正确

第10题:

从导游业务角度,导游人员可分为领队、全陪、地陪和景区导游讲解员


正确答案:正确

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